حوكمة الموبايل: دراسة نظرية تطبيقية في تحسين الخدمات الحكومية باستخدام الموبايل: دراسة حالة إدارة الجوازات والهجرة السودانية
| المؤلف الرئيسي: | أباظة، محمد محمد سليمان (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | عثمان، سيف الدين فتوح (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | الخرطوم |
| الصفحات: | 1 - 214 |
| رقم MD: | 915798 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية علوم الحاسوب وتقانة المعلومات |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
203
| المستخلص: |
أسهمت التغيرات السريعة في تقنية المعلومات والاتصالات والانتشار الواسع لها إلى تبني مفهوم الحكومة الإلكترونية والعمل على الانتقال من العمل التقليدي إلى البيئة الإلكترونية وحاول الباحث في هذه الدراسة الوقوف على مشكلة تقديم الخدمات بصورة تقليدية في إدارة الجوزات والهجرة والجنسية وأن النظام الحالي لا يفي بمتطلبات تحقيق السرعة والدقة في تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين. ومن ثم هدفت الدراسة في التخلص من مساوئ وسلبيات العمل الإداري التقليدي، والعمل على تطبيق تقنيات حديثة قادرة على مواكبة التطور التقني الهائل واللحاق بركب الدول، مع العمل على دراسة احتياج المستفيدين من هذه الخدمات والعمل على رضا العملاء. كما اعتمدت الدراسة منهج الوصفي التحليلي للدراسة واتباع المنهج التاريخي في استعراض الدراسات السابقة ومقارنتها مع الدراسة الحالية حيث تم تجميع المعلومات من مصادر مختلفة وتحليلها باستخدام أسلوب التحليل من أعلى إلى أسفل ومن ثم عمل واجهات النظام بلغة مفتوحة المصدر (PHP) وقاعدة البيانات (MY SQI) وتوصيف البيانات بالـــ UML. وقد خلصت الدراسة إلى إمكانية تطبيق مفهوم حكومة الموبايل في البيئة السودانية والعمل على تحسين تقديم الخدمات بدقة وسرعة وكفاءة عالية وعلى ضوء تلك النتائج أمكن الخروج بعدد من التوصيات منها ضرورة رفع الوعي بمفهوم الحكومة الإلكترونية في السودان بعد استيفاء كل متطلباتها والعمل على تأهيل الكوادر البشرية والدعم اللازم لمشروع الحكومة الإلكترونية في السودان حتى يمكن الاستفادة من التقنيات الحديثة في تقديم الخدمات. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تطبيقات حوكمة الموبايل في عملية الإعلان للوظائف الحكومية باستخدام تقنية الرسائل النصية (SMS) : دراسة حالة لجنه الاختيار
بواسطة: عباس، سماح عباس الأمين منشور: (2015) -
تطبيق الحكومة الالكترونية و حوكمة الموبايل في تحسين الخدمات الحكومية: دراسة حالة: الإدارة العامة للمرور
بواسطة: عثمان، مازن سيف الدين فتوح منشور: (2016) -
دور الحوكمة الإلكترونية في دعم مشاركة العملاء في تحسين جودة الخدمات الحكومية باستخدام إطار أهداف مراقبة أنظمة المعلومات و التكنولوجيا
بواسطة: الدقن، أحمد السيد محمد منشور: (2017) -
مدى إمكانية فتح مكاتب خدمة نسائية في الإدارات الحكومية : دراسة تطبيقية على المديرية العامة للجوازات
بواسطة: ابن درعان، تركي بن عبدالله منشور: (2008) -
دور الآليات المحاسبية لحوكمة الشركات في فاعلية التجارة الإلكترونية بالمصارف السودانية : دراسة ميدانية بالتطبيق على المصارف السودانية
بواسطة: محمد، الطيب المجتبى البلوله منشور: (2015)
