| LEADER |
04346nam a22003857a 4500 |
| 001 |
1490863 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 491450
|a أبو الوفا، سمائل محمود خالد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر استخدام تطبيقات الخدمات المصرفية الإلكترونية بواسطة الهاتف النقال في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Using of E-Services Application by Mobile Phones in Achieving Competitive Advantage in Jordanian Commercial Banks
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 110
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0549
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى معرفة أثر استخدام تطبيقات الخدمات المصرفية الإلكترونية بواسطة الهاتف النقال في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وبلغ مجتمع الدراسة من (13) بنك تجاري في مدينة عمان. أما عينة الدراسة فقد تم استخدام الدراسة طريقة المسح الشامل لمدراء الدوائر الإدارية ونوابهم ورؤساء الأقسام في البنوك التجارية الأردنية، وقد تم تطوير استبانة خاصة شملت كافة متغيرات الدراسة، حيث تم توزيع (400) استبانة على أفراد عينة الدراسة، وتم استرجاع (392) استبانة أي ما نسبته (98%) واستبعاد (8) استبانات أي ما نسبته (2%) وذلك لعدم صلاحيتها للاختبارات الإحصائية. وخلصت الدراسة إلى العديد من النتائج وكان من أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α = 0.05) لتطبيقات الخدمات المصرفية الإلكترونية بواسطة الهاتف النقال بأبعادها (إدارة الحساب الشخصي، الدفع الإلكتروني، التحويل الإلكتروني، الخدمات المتعلقة ببطاقة الائتمان، والخدمات الإدارية الإلكترونية) في تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها (السرعة في تقديم الخدمة، السرية والأمان للخدمات، والتنوع في الخدمات) في البنوك التجارية الأردنية. وقد أوصت الدراسة عددا من التوصيات كان من أهمها ضرورة زيادة الوعي لدى إدارة البنوك التجارية الأردنية بمفهوم الخدمات المصرفية الإلكترونية والتطبيقات الإلكترونية بواسطة الهاتف النقال وذلك من أجل المساعدة في تقديم الآراء والأفكار الإبداعية التي تزيد من نمو البنك وتطور الأداء المصرفي لتحقيق الميزة التنافسية.
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات المصرفية الإلكترونية
|
| 653 |
|
|
|a الهاتف النقال
|
| 653 |
|
|
|a الميزة التنافسية
|
| 653 |
|
|
|a البنوك التجارية الأردنية
|
| 700 |
|
|
|a مقدادي، يونس عبدالعزيز
|g Megdadi, Younes Abed Al-Aziz
|e مشرف
|9 318567
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0549-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0549-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0549-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0549-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0549-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0549-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0549-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0549-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0549-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0549-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0549-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0549-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 916546
|d 916546
|
