تبني الجمهور الاماراتي لإستخدام الخدمات الحكومية الإلكترونية والذكية
| المصدر: | السجل العلمي لملتقيات الجمعية العلمية السعودية للعلاقات العامة والإعلان |
|---|---|
| الناشر: | الجمعية العلمية السعودية للعلاقات العامة والإعلان |
| المؤلف الرئيسي: | رضوان، أحمد فاروق (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Radwan, Ahmed Farouk |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
السعودية |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| مكان انعقاد المؤتمر: | الرياض |
| الهيئة المسؤولة: | الجمعية السعودية للعلاقات العامة والإعلان |
| الصفحات: | 184 - 216 |
| رقم MD: | 917161 |
| نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
77
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على تقييم مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة للخدمات المقدمة عبر كل من المواقع الإلكترونية للمنظمات الحكومية وتطبيقاتها المتاحة عبر شبكة الإنترنت كوسائل يتم من خلالها تقديم خدمات حكومية متنوعة للجمهور، إلى جانب تقديم المعلومات والإرشادات والتوعية اللازمة في مجالات مختلفة. وذلك من خلال التعرف على تقييم الجمهور الإماراتي للفوائد المتحققة من استخدام هذه الخدمات وسهولة التعامل معها، كما تهدف إلى التعرف على تقييم الجمهور لعناصر جودة الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر الهيئات الحكومية المختلفة ومدى ثقتهم بالاستخدام الإلكتروني لهذه الخدمات، وذلك وفقا لكل من نموذج قبول التكنولوجيا، ونموذج جودة الخدمات الإلكترونية، وكذلك نموذج الثقة في الموقع الإلكتروني. ويتحدد مجتمع الدراسة في مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تم تطبيق الدراسة على عينة من مستخدمي الخدمات الحكومية الإلكترونية والذكية من المواطنين بلغت 300 مفردة، عبر تطبيق استبانة تم من خلال أسئلتها الإجابة عن تساؤلات الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى أن المواطنين في دولة الإمارات العربية المتحدة يقيمون الخدمات الإلكترونية والتطبيقات الذكية للمنظمات الحكومية بصورة إيجابية وذلك من حيث الفوائد المتحققة من استخدامها وسهولة التعامل معها، وجودتها والثقة فيها. وأظهرت الدراسة أن كل من تصميم الموقع الإلكتروني الحكومي وأسلوب بناء المعلومات بداخله وكذلك أدوات التفاعل المتاحة من خلاله، تعد أهم العوامل الدافعة للجمهور للتعامل مع الخدمات التي يقدمها. |
|---|
عناصر مشابهة
-
نموذج لتطبيق نظام الحكومة الذكية في معاملات وزارة الداخلية: المركز القومي للمعلومات والجمهور 2017-2020 م.
بواسطة: سعد، ناهد عباس وداعه منشور: (2022) -
فاعلية الاتصال الرقمي مع الجمهور في أمانة عمان الكبرى وفقاً لاستراتيجياتها للأعوام 2022-2026
بواسطة: العبادي، شيرين عودة أحمد منشور: (2025) -
إدراك الجمهور لجودة الاتصالات والخدمات الحكومية الإلكترونية: دراسة على عينة من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة
بواسطة: رضوان، أحمد فاروق منشور: (2016) -
إدراك المتعاملين لفاعلية الموقع الحكومي الالكتروني
بواسطة: فاروق، أحمد منشور: (2019) -
تكنولوجيا المعلومات والاتصال كأداة لإرساء الحكومة الإلكترونية بالجزائر: دراسة تحليلية
بواسطة: بارك، نعيمة منشور: (2019)
