ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > رأس المال العلائقي وأثره في أد...>الوصف

رأس المال العلائقي وأثره في أداء الأعمال: دراسة سببية على منظمات الاتصالات الكويتية

العنوان بلغة أخرى: Relational Capital and its Impact on Business Performance: Causal Study in Kuwaiti Telecommunications Organizations
المصدر: المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال
الناشر: مركز رفاد للدراسات والأبحاث
المؤلف الرئيسي: الشمري، ناصر ساجد الناصر (مؤلف)
المجلد/العدد: مج5, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: أغسطس
الصفحات: 1 - 24
DOI: 10.31559/GJEB2018.5.1.1
ISSN: 2519-9285
رقم MD: 919866
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الموارد البشرية | إدارة المعرفة | منظمات الأعمال | رأس المال العلائقي | شركات الاتصالات | الكويت
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية | إدارة المعرفة | رأس المال العلائقي | أداء الأعمال | منظمات الاتصالات الكويتية | دراسة سببية | Strategic Human Resources Management | Knowledge Management (KM) | Relational Capital (RC) | Business Performance (BP) | Kuwaiti Telecommunications Organizations (KTO) | Causal Study
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

44

حفظ في:
المستخلص: دراسة سببية، هدفت لتفحص أثر رأس المال العلائقي في أداء الأعمال لمنظمات الاتصالات الكويتية، من خلال معرفة تصورات وآراء موظفيها، واحتمالية استخدامهم لمؤشرات رأس المال العلائقي، لرفع مستويات أداء الأعمال. اعتمدت منهجية تحليلية، حيث قاست أثر رأس المال العلائقي (RC) بمكوناته الثلاثة (التحالفات الاستراتيجية والتراخيص والاتفاقيات، العلائق مع الشركاء الاستراتيجيين والمزودين والعملاء، والمعرفة حول الشركاء الاستراتيجيين والمزودين والعملاء) في أداء الأعمال (BP) لمنظمات الاتصالات في دولة الكويت (KTO). وجمعت البيانات عن طريق الاستبانة، وتم اختبار صدقها وثباتها، وتمثلت وحدة المعاينة بالمديرين والموظفين الإداريين، فبلغ عدد أفراد العينة المستجيبة (118) موظفاً ومديراً، واستخدمت الدراسة التقنيات الإحصائية المختلفة لإجراء التحاليل اللازمة. وقد توصلت الدراسة لعدة نتائج، أبرزها: وجود أثر قوي وإيجابي لرأس المال العلائقي في أداء الأعمال لمنظمات الاتصالات الكويتية، حيث باستطاعة قادة ومديري تلك المنظمات إدارة رأس المال العلائقي، من أجل تحسين كفاءة مستويات الأداء على المدى البعيد.

The purpose of the study is to investigate the influence of Relational Capital (RC) on Kuwaiti Telecommunications organizations’ (KTO) Business Performance (BP), through examining the workers’ perceptions regarding significance and potential use of RC indicators to leverage KTO BP. The study investigated the effect of independent variables: Strategic alliances, Lincensing & Agreements (ALA), Relations with Partners, Suppliers & Customers (R. PSC), and Knowledge about Partners, Suppliers & Customers (K. PSC) on dependent variable KTO BP. To approach the aim of the study, practical data were used in the empirical analysis collected from (118) workers, by questionnaire. Several statistical techniques are used. The results of the study indicated a positive significant Impact of RC on KTO’ BP. Through having a stronger RC within KT organizations, the managers can manage and leverage the present RC to achieve further performance improvement in the future.
ISSN: 2519-9285

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.