ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء المنظمات الصناعية العاملة في المناطق المؤهلة صناعيا : دراسة ميدانية

المصدر: مجلة معهد العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة الجزائر 3 - كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: علي، ناصر أمين أحمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع28
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2013
الصفحات: 109 - 137
DOI: 10.54244/1902-000-028-040
ISSN: 1112-2382
رقم MD: 920981
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

39

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التحقق من أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة وأثرها على أداء المنظمات الصناعية الأردنية العاملة في المناطق المؤهلة صناعياً، حيث شملت دراسة تسعة ممارسات هي: التزام الإدارة العليا، التركيز على الزبون، مشاركة الموظفين، تدريب العاملين، فرق العمل، العلاقة بالمورد، التخطيط الاستراتيجي للجودة، الإدارة بناء على الحقائق، المقارنة المرجعية، وأثرها على الأداء المالي وغير المالي. حيث بينت النتائج أن عملية التطبيق كانت بمستوى عالي بشكل عام، وقد أثرت بشكل إيجابي على الأداء المالي وغير المالي

This study aimed at identifying the extent of application of TQM principles and their impact on performance of industrial organizations working in qualified industrial zones in Jordan. The study involve nine principles (commitment of the top management, the focus on customer, employees involvement, teamwork, the strategic quality planning, management by facts, and benchmarking). The results indicates the TQM application has a positive impact on the financial and non-financial performance

ISSN: 1112-2382

عناصر مشابهة