المستخلص: |
هدفت هذا الدراسة إلى التعرف على أثر القيادة الإدارية على أداء العاملين -دراسة حالة على شركة بشائر للوقود -وذلك من خلال اختبار الفروض التالية: هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين القيادة الإدارية وتطوير أداء العاملين. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية إيجابية بين صفات القائد وأداء العاملين. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية إيجابية بين فرق العمل وأداء العاملين. توجد علاقة ذات دلالة إيجابية بين الموقف وأداء العاملين. تمت دراسة واختبار الفروض على مجتمع العاملين، ركزت الدراسة بصورة أساسية على الاستبانة باستخدام مقياس تقييم ليكرت (Likrt 5 point rate scale)، التي أشملت على البيانات الشخصية، وستة محاور عبارة أسئلة الدراسة تناولت القيادة الإدارية وأداء العاملين، التي ترك فيها حرية الإجابة لعينة الدراسة، ومن خلال التحليل تم الحصول على عدد من النتائج من أهمها: يتمتع القائد بمستوى من الذكاء أعلى من مستوى زملائه وذلك معدل ارتباط (0.77). يوجد الالتزام الذاتي في العاملين داخل شركة بشائر للوقود وذلك معدل ارتباط (0.83). هنالك تنسيق بين مختلف الجهود التي يبذلها الأعضاء بشركة بشائر للوقود وذلك معدل ارتباط (0.75). وعلى ضوء النتائج تم وضع عدد من التوصيات منها: ضرورة تحديد مواطن الفرص والمهددات بشركة بشائر للوقود. يجب أن تعرض شركة بشائر للوقود بعض خدماتها بأسعار مناسبة تتماشي مع سوق العمل، ضرورة أن تتميز شركة بشائر للوقود بعلاماتها التجارية في سوق الخدمات البترولية، نظرا لاحتدام المنافسة بينها والشركات الأخرى، لابد من أن يكون لدى شركة بشائر للوقود مراكز خدمات متطورة حديثة تفي احتياجات المشتركين والعملاء، ضرورة تفعيل خدمة البطاقات الذكية لتسهيل خدمات العملاء.
|