ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تبني مخطط جودة السياحة الجزائر...>الوصف

تبني مخطط جودة السياحة الجزائر كحركية لتحقيق إستراتيجية جودة الخدمات الفندقية: دراسة على فنادق ولاية سطيف

العنوان المترجم: The Adoption of The Algeria Tourism Quality Scheme as A Mobility to Achieve Hotel Service Quality Strategy: A Study on Setif Province Hotels
المصدر: مجلة الاجتهاد للدراسات القانونية والاقتصادية
الناشر: المركز الجامعي أمين العقال الحاج موسى أق أخموك لتامنغست - معهد الحقوق والعلوم السياسية
المؤلف الرئيسي: فرطاس، فايزة (مؤلف)
المجلد/العدد: ع11
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
التاريخ الهجري: 1438
الشهر: يناير / ربيع الثاني
الصفحات: 357 - 386
DOI: 10.12816/0038158
ISSN: 2335-1039
رقم MD: 928766
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
السياسة الإقتصادية | التنمية الإقتصادية | النمو الإقتصادي | التنمية المستدامة | الخدمات السياحية | الأنشطة السياحية | الفنادق السياحية | جودة الخدمات الفندقية | الجزائر | ولاية سطيف | المجتمع الجزائري | مستخلصات الأبحاث
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمات الفندقية | بناء إستراتيجية جودة الخدمات | مخطط جودة السياحة الجزائر | la qualite des services hoteliers | la construction d'une strategie de qualite des services | le plan de qualite tourisme algerie
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

9

حفظ في:
المستخلص: Cette étude porte sur l'investissement dans le domaine de la qualité des services hôteliers en démontrant le contenu du « Plan Qualité Tourisme Algérie » ‘PQTA ‘qui est considéré comme une dynamique nationale vise à améliorer la qualité des services touristiques ; en particulier les services hôteliers. La recherche a également porté sur la réalité des hôtels de la wilaya de Sétif, afin de démontrer leur intégration dans cette approche par l’adhésion dans le «PQTA». finalement on a obtenu un ensemble de résultats sur l'ampleur de l'adoption de cette approche par les hôtels et mesurer les progrès dans ce plan ; et sortir avec des recommandations pour développer le secteur hôtelier qui est le plus important pilier dans le tourisme ; et faire face à la concurrence nationale et internationale.

This study dealt with the subject of investment in the quality of hotel services by presenting the content of “Plan Qualité Tourisme Algérie” “PQTA” (The Plan Quality Tourism Algeria), which serves as a national dynamic to raise quality standards in tourism services, and the hotel services in particular. The research also examined the reality of hotels in Setif by showing the extent of their integration into this curriculum by engaging in “The Plan Quality Tourism Algeria.” A number of conclusions have been reached on the extent of the adoption of this scheme by hotels and the measurement of progress in its development. In the end, a set of recommendations for the advancement and progress of the hotel sector, which is considered the most important focus of tourism, and to enable it to face national and foreign competition.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc 2018.

تناولت هذه الدراسة موضوع الاستثمار في مجال جودة الخدمات الفندقية، عن طريق عرض محتوى "مخطط جودة السياحة الجزائر" "Plan Qualité Tourisme Algérie "PQTA"" الذي يعد بمثابة ديناميكية وطنية لرفع مستويات الجودة في الخدمات السياحية لاسيما الخدمات الفندقية، كما تطرق البحث إلى دراسة واقع الفنادق في ولاية سطيف، وذلك من خلال تبيين مدى اندماجهم في هذا المنهج من خلال الانخراط في "مخطط جودة السياحة الجزائر"، وقد تم التوصل إلى مجموعة من النتائج حول مدى تبني هذا المخطط من طرف الفنادق وقياس التقدم في سيره، للخروج في الأخير بمجموعة من التوصيات من أجل التقدم والرقي بقطاع الفنادق الذي يعد أهم محور من محاور السياحة، وتمكينه من مواجهة المنافسة الوطنية والأجنبية.
ISSN: 2335-1039

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.