| المستخلص: |
استهدفت الدراسة تحليل واقع الثقافة التنظيمية لمستشفيات التأمين الصحي التابعة للهيئة العامة للتأمين الصحي بمحافظة القاهرة والجيزة واتجاهات تحسين الخدمة الطبية. وقد اعتمد أسلوب الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام الأساليب الإحصائية التالي للتوصل إلى نتائج البحث ودراسة صحة الفروض: - استخدام معامل ألفا كرونباخ للتأكد من صدق وثبات الأدوات المستخدمة في الدراسة. - استخدام معامل ارتباط بيرسون لقياس الاتساق الداخلي لمعاملات الارتباط لكل بعد من أبعاد الدراسة للمتغير المستقل والمتغير التابع. - تحليل المسار path analyses لقياس العلاقة بين الثقافة التنظيمية واتجاهات تحسين الخدمة الطبية. - اختبار "ف" One Way ANOVA لإيجاد مدى الفروق بين المستشفيات الحكومية محل الدراسة نحو أبعاد تحسين الخدمات الطبية في المنظمات الصحية. - تحليل الانحدار المتعدد Stepwise regression لاختبار أهم أبعاد الثقافة التنظيمية تأثيراً على اتجاهات تحسين الخدمة الطبية. وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر موجب دال إحصائياً بين الثقافة التنظيمية بأبعادها محل الدراسة (قيم المديرين، قواعد وبيروقراطية العمل) وبين اتجاهات تحسين الخدمة الطبية بأبعادها محل الدراسة (تحقيق رغبات المستفيدين من الخدمة الطبية، الاهتمام بتكوين وبناء فرق العمل، وجود نظام معلومات واتصالات، الاهتمام بإرضاء مقدمي الخدمة الطبية). مما يدعم التوصية بضرورة الاهتمام بالثقافة التنظيمية وتعديلها بما يتناسب مع تحسين الخدمة الطبية المقدمة.
Targeted study was teh realistic analysis of organizational culture for hospitals of health insurance which follows general authority of health insurance in Cairo and Giza, and trends of improving teh medical service . Teh style of study is based on descriptive and analytical. It used teh following statistical methods to search results and examine teh validity of hypotheses: - Coefficient Alpha Cronbach to ensure validity and reliability of instruments used in study. - Pearson's correlation coefficient to measure teh internal consistency of correlation coefficients for each dimension of teh study for teh independent and dependent variable - Path analyses to measure teh relationship between organizational culture and trends to improve teh medical service. - F test “One Way ANOVA” to find teh extent of teh differences between teh government hospitals under study about teh dimensions of improving medical services in teh health products . - Stepwise regression analysis to test teh most important dimensions of Culture impact on teh directions of improving teh medical service . Teh study found teh existence of positive effects of statistically significant differences between teh organizational culture dimensions under study “teh value of managers, rules and bureaucratic work” and trends to improve teh medical service dimensions under study “ achieving teh wishes of teh beneficiaries of teh medical service, make attention to teh composition and team building, having a system of information and communication , attention to satisfaction wif medical service providers”. which supports teh recommendation that attention to teh organizational culture and adjusted commensurate wif teh improvement of medical service provided.
|
