| المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى تقويم أداء المنظمات الصحية من خلال اقتراح مدخل محاسبي استخدام فيه أربعة أبعاد وهي، موازنة البرامج والأداء، التكلفة المستهدفة، ومؤشرات تقويم الخدمات الصحية، والمقارنة المرجعية، وذألك استجابة لحاجة المنظمات الصحية إلى مؤشرات ومقاييس جديدة للأداء تكون أكثر انسجاماً مع التغيرات العديدة. وقد توصلت هذه الدراسة إلى وجود علاقة قوية بين أبعاد الدراسة بعضها البعض من أجل تقويم أفضل للأداء، إن تطبيق موازنة البرامج والأداء سيكون له أثر إيجابي في تحقيق أهداف الموازنة وضبط الأداء، أو بمعني آخر يعتبر تطبيق موازنة البرامج والأداء الخطوة الأولي على الطريق الصحيح نحو تحقيق هدف البحث. إذا ما أعدت التنبؤات بناء على أسس علمية صحيحة واستخدمت أدوات إدارة التكلفة، كما أن اتباع منهج التكلفة المستهدفة يؤدي إلى تفادي الأخطاء والعيوب عند تصميم الخدمة وبالتالي خفض تكاليف الخدمات الصحية، وإن الاهتمام بالمقاييس غير المالية بوصفها اتجاها حديثا في تقييم الأداء لا يلغي بأي حال من الأحوال دور وأهمية المقاييس المالية مثل الموازنات والتكاليف المعيارية، إنما يسهم في التركيز على بعض الجوانب التي لم تغطها المقاييس، وأن أسلوب المقارنة المرجعية هو احدي الأدوات المهمة التي تؤدي إلى التفوق التنافسي إذا تبين أن الإدارات العليا والوسطى يقومون بإجراء عمليات المقارنة المرجعية من خلال أبعادها الخمسة (التخطيط والتحليل والتكامل والتنفيذ والنضوج)، وهذا يحقق التفوق التنافسي. وتوصي الدراسة بزيادة اهتمام المستشفى بتقديم خدمات جديدة ذات جودة عالية وبأقل تكلفة تشبع رغبات وحاجات المرضي ضمن إمكانياتهم المادية، ضرورة أن تهتم إدارة المستشفى بمتابعة التكاليف في كامل دورة حياة الخدمة، لابد أن يتم باستمرار مقارنة أداء المستشفى بالمستشفيات الأخرى ذات العلاقة.
The objective of the study is to evaluate the performance of health organizations by proposing an accounting input using four dimensions, namely, program and performance budget, target cost, health service evaluation indicators and benchmarking, in response to health organizations' need for new performance indicators and measures that are more consistent with the many changes. The study found that there is a strong relationship between the dimensions of the study of each other in order to better evaluate the performance, the application of the balance of programs and performance will have a positive impact in achieving the objectives of the budget and performance control, in other words, the implementation of the balance of programs and performance is the first step on the right path towards Achieve the goal of the research. If the forecasts are prepared on the basis of correct scientific basis and cost management tools are used, the cost-effectiveness approach will avoid errors and defects in the design of the service and thus reduce the costs of health services. The interest in non-financial standards as a new trend in performance evaluation does not in any way The role and importance of financial measures, such as budgets and standard costs, contribute to focusing on some aspects that have not been covered by the standards, and that the method of reference comparison is one of the important tools that lead to competitive superiority if it turns out that the higher and middle administrations Conduct comparisons of reference through the five dimensions (planning, analysis, integration, implementation and maturity), and to achieve this competitive edge. The study recommends increasing the hospital's interest in providing new high quality services at the lowest cost to satisfy patients' needs and needs within their financial resources
|
