ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Assessing the Use of Mobile Ap...>الوصف

Assessing the Use of Mobile Apps in Tour Operators in Egypt

العنوان المترجم: Assessing the Use of Mobile Apps in Tour Operators in Egypt
المصدر: مجلة المنيا لبحوث السياحة والضيافة
الناشر: جامعة المنيا - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: El Jalil, Sabreen G. (Author)
مؤلفين آخرين: Ebeed, Maged G. Briez (Co-Author), Moustafa, Mohamed Ali Yousef (Co-Author)
المجلد/العدد: مج3, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: يونيه
الصفحات: 65 - 86
ISSN: 2357-0652
رقم MD: 934428
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
التطبيقات الإلكترونية | الرحلات السياحية | تطبيقات الجوال | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
Egypt | Mobile | Mobile Apps | Tour Operators
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

47

حفظ في:
المستخلص: خلال الأعوام القليلة السابقة شهد العالم تطوراً سريعاً في تكنولوجيا المعلومات، وكان لصناعة السياحة أنها تبنت هذا التطور واستخداماته في عرض وتسويق منتجاتها وخدماتها السياحية. وكان من ضمن هذه التطورات اندماج الهاتف المحمول في العديد من المجالات فقد ظهرت في الآونة الأخيرة نوع من أنواع التجارة الإلكترونية وعرف ب (M-Commerce)، فالتجارة عبر تكنولوجيا الهاتف المحمول تبناها مديرو المقاصد والشركات السياحية كطريقاً مباشراً لعرض منتجاتهم للمستهلكين، تطورت الهواتف المحمولة في السنوات القليلة الماضية بحيث تنوعت إمكانياتها في الإدخال والشاشات الكبيرة، كما أنها توفر الوصول إلى الإنترنت، ودمج وظائف تزيد الوعي لدى المستهلك. والأهم من ذلك أن زيادة قدرات الهواتف المحمولة (أي الهواتف الذكية) على دعم الآلاف من التطبيقات للتليفون المحمول، والتي جعلت من الهواتف مجموعة واسعة من خدمات المعلومات المتخصصة مثل البحث عن المعلومات، والشبكات الاجتماعية، والملاحة.... إلخ. واستخدام تكنولوجيا تطبيقات الهاتف المحمول في شركات السياحة يحقق الكثير من المزايا الاقتصادية والفنية. فتطبيقات الهاتف المحمول تعتبر من أهم الأدوات التسويقية والإعلانية في الوقت الحاضر. وبالرغم من المزايا العديدة إلا أن استخدام هذه التكنولوجيا في بيئة شركات السياحة في مصر يواجه العديد من التحديات والمعوقات. ويهدف هذا البحث إلى تقييم استخدام تكنولوجيا تطبيقات الهاتف المحمول في شركات السياحة في مصر كدراسة وصفية تصف الوضع الحالي والمحتمل لاستخدام تطبيقات الهاتف المحمول في شركات السياحة في مصر من قبل الشركات وأيضا من قبل السائحين. تبنت الدراسة عدد من الأدوات البحثية والمنهجية لتحقيق أهداف الدراسة مثل المقابلات وتحليل المحتوى والاستبيان. وتم تكويد كل الأدوات وتحليل بياناتها. وكانت من أهم نتائج الدراسة ما يلي؛ أن هناك عدد قليل من شركات السياحة في مصر يستخدم تطبيقات الهاتف المحمول في عرض وتقديم منتجاتهم وبرامجهم وخدماتهم السياحية، هناك مجموعة من التحديات التي تعوق استخدام تطبيقات الهاتف المحمول في شركات السياحة في مصر. وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها أنه على شركات السياحة في مصر سرعة استخدام وعمل تطبيق "Mobile App" خاص بهم لتسويق وعرض برامجهم السياحية وغيرها من التوصيات التي وجهت إلى وزارة السياحة وغرفة شركات ووكالات السياحة والسفر في مصر.

The use of technology in Tour Operators is always updating. The Mobile Applications (Mobile Apps) technology as a new phenomenon is in early stages of using in Tour Operators. However, there are various advantages of using Mobile Apps in Tour Operator‘s business. Tour operator‘s environment in Egypt faces various challenges to implementing the Mobile Apps technology in their business. The Mobile Apps are considered as a marketing tool, advertising tool, and information tool. This study aims to assess the use of Mobile Apps in Tour Operators in Egypt, and it is classified as a descriptive study. In other words, it could be described as a triangulation approach. The quantitative approach is used by employing questionnaire to gather the primary data from tour operator representatives in Egypt (especially in Cairo and Giza governorates) and online questionnaire for tourists in Trip Advisor® site. The qualitative method is used by analyzing the content of eleven Tour Operator‘s Mobile Apps in Egypt, moreover semi-structured interviews with Tour Operator‘s representatives in Egypt that have employed Mobile Apps technology in their business. The results demonstrated that there are few Tour Operators that implement the Mobile Apps technology in their business. However, there are many tourists preferred to use Mobile Apps in the future. Moreover, there are many challenges that face the implementation of Mobile Apps technology in Tour Operators in Egypt. The study recommends that Tour Operators in Egypt should apply the Mobile Apps technology to improve their marketing strategy; to reach to new markets in tourism and to take advantage of the main Mobile characteristic that always in hand.
ISSN: 2357-0652

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.