المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى توضيح دور المراجعة التسويقية في زيادة مستوى المبيعات في المؤسسة، ومن أجل ذلك حاولنا معالجة الإشكالية التالية: "كيف تساهم المراجعة التسويقية في الرفع من مستوى المبيعات؟"، وللإجابة عن هذه الإشكالية قمنا بدراسة حالة المديرية الجهوية لمؤسسة اتصالات الجزائر لوحدة ورقلة، وذلك باستخدام بعض الأدوات والمتمثلة في المقابلة الشخصية لمسؤول القسم التجاري والمراجع الجهوي، الملاحظة العلمية من خلال الزيارات المتكررة لميدان، وثائق المؤسسة إضافة إلى المواقع الإلكترونية للمؤسسة ولسلطة الضبط للبريد والمواصلات السلكية واللاسلكية بغية الحصول على معلومات صادقة ودقيقة، وقد خلصت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها: اهتمام المؤسسة بالمراجعة التسويقية إلا أن عنصر استقلالية المراجع غائب فيها، لا يعتبر قياس الأداء التسويقي من مهام المديرية الجهوية لاتصالات الجزائر.
|