المستخلص: |
يتمثل الهدف الرئيسي لهذا البحث في التعرف على أثر الصمت التنظيمي على التكلفة والعائد من القرار وذلك بالتطبيق على مديرية التربية والتعليم بمحافظة الدقهلية، هذا ومن خلال الدراسات السابقة فقد تم اقتراح نموذج وصفى للدراسة يوضح أبعاد الصمت التنظيمي والتكلفة والعائد من القرار، كما تم تصميم قائمة استقصاء وتشمل مقياسي الصمت والتكلفة والعائد من القرار هذا وقد أجريت الاختبارات اللازمة لقياس الصدق والثبات لمقياسي الدراسة وتم توجيهها إلى عينة من طبقة المديرين بالديوان العام والإدارات محل التطبيق وقد بلغ حجم العينة (377 مفردة) وكانت الاستجابة (346 مفردة) بنسبة (%92) من إجمالي حجم العينة. وقد توصل البحث إلى أنه توجد علاقة طردية ضعيفة بين الصمت التنظيمي والتكلفة والعائد من القرار فكلما زاد الصمت زادت تكلفة القرار وانخفض العائد منه والعكس، كما توصلت الدراسة إلى وجود أثر سلبي للصمت التنظيمي على التكلفة والعائد من القرار بالإضافة إلى وجود فروق جوهرية لبعض المتغيرات الديموجرافية (النوع / المستوى التعليمي) فيما يتعلق بالصمت وعدم وجود فروق جوهرية للبعض الأخر مثل (السن / سنوات الخبرة) فيما يتعلق بالصمت التنظيمي.
This research aimed to study the effect of organizational silence on cost and return of the decision applied on Dakahlia authority of education and learning, through à review of previous studies in this regard model has been proposed for study shows the dimensions of organizational silence and cost and return of the decision , in order to collect primary data, a questionnaire has designed and stratified sample have been collected from managers, sample size is (377), and the valid questionnaires are (346) 92% of sample size. The findings shows that there is an trivial relationship between organizational silence cost and return of the decision, also it shows that the organizational silence has a negative effect on cost and return of the decision, and also there are some significant differences of demographic characteristics (gender/ educational level)and there are no differences about others (age / experience) with respect to organizational silence.
|