ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير الثقة والالتزام من خلال...>الوصف

تأثير الثقة والالتزام من خلال الإنترنت على سلوكيات مؤيدي العلامة إلكترونيا: دراسة تطبيقية على نزلاء الفنادق خمس نجوم في الجزائر

العنوان المترجم: Impact of Online Trust and Commitment on E-Tagholder Behaviors: Practical study on the five star hotel guests in Algeria
المصدر: مجلة الدراسات والبحوث التجارية
الناشر: جامعة بنها - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الإمام، وفقي السيد المتولي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: منصور، عبدالخالق نصر الله (م. مشارك), السطوحي، أحمد محمد السيد أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: س37, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 685 - 707
ISSN: 1110-1547
رقم MD: 935017
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
سلوكيات العملاء | ثقة العملاء | العلامة التجارية | الخدمات الإلكترونية | السياحة الجزائرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الثقة من خلال الإنترنت | الإلتزام من خلال الإنترنت | سلوكيات المؤيدين للعلامة إلكترونياً
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

17

حفظ في:
المستخلص: اكتسبت القضايا الخاصة بالثقة والالتزام اهتماما متزايدا، وبالأخص بعد انتشار استخدام الإنترنت في التجارة. وتعد هذه الدراسة هي الأولى من نوعها التي قامت باختبار تأثير الثقة والالتزام من خلال الإنترنت على سلوكيات مؤيدي العلامة إلكترونيا، وقد توصلت الدراسة من خلال استقصاء 384 نزيل من نزلاء الفنادق الخمس نجوم في الجزائر العاصمة والذين قاموا بالحجز من خلال الإنترنت، إلى أن الثقة من خلال الإنترنت والالتزام من خلال الإنترنت تؤثران وبشكل مباشر على سلوكيات المؤيدين للعلامة إلكترونيا. وتساهم هذه الدراسة في المجالين العلمي والتطبيقي الخاص في الخدمات الإلكترونية في قطاع السياحة.

There is a tremendous concern related to trust and commitment issues in e- services lately epically after wild spread of internet. This study represents a first effort into the analysis of the relationship between online trust, online commitment and online brand evangelist behavior. Results from a convenience sample of 384 five stars hotels online booking residents in Algerian capital showed that, online trust; online commitment significantly improves online brand evangelist behavior. Managerial find research implications are offered.
ISSN: 1110-1547

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.