دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إدارة الموارد البشرية: دراسة ميدانية بمؤسسة سونلغاز - مديرية التوزيع ورقلة ريفي
| المؤلف الرئيسي: | علاوة، لحسن (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | الطاهر، غربي محمد (م. مشارك), مبارك، شيماء (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 92 |
| رقم MD: | 936219 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
94
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى البحث في الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إدارة الموارد البشرية والتي أصبحت محل اهتمام كل المؤسسات والتي منها المؤسسات الخدماتية الاقتصادية، خاصة مع تزايد الاهتمام بها لدى المؤسسات وتطلعها للحصول على إدارة ونتائج جيدة وبطرق سريعة وأقل تكلفة، وذلك من خلال التسيير الأمثل لموارده البشرية في ضل الوضع الراهن مع التطور التكنولوجي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات. حاولنا من خلال هذه الدراسة تسليط الضوء على أهم الأدوار التي تلعبها تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إدارة الموارد البشرية، والمتمثلة أساسا في شبكة الأنترنت وجهاز الحاسوب، باعتبارهما من أهم الوسائل التي تعتمدهما المؤسسات الخدماتية في أداء نشاطها من جهة، ومن أكثر التكنولوجيات التي يلجأ إليها مختلف العاملين والأفراد للتواصل مع هذه المؤسسات وأداء وظائفهم من جهة أخرى، ولقد تم إسقاط موضوع الدراسة على مؤسسة سونلغاز بورقلة باعتبارها من بين المؤسسات التي تتبنى هذه التكنولوجيا في إدارة مواردها البشرية بنسبة كبيرة، فنظرا لتوسع عملها على نطاق واسع والكم الهائل من المتعاملين فهي تحتاج إلى الأنترنت كما تحتاج لجهاز الحاسوب نتيجة لدقة أعمالها والتي تتطلب جهدا كبيرا والتحكم الجيد في هذه الموارد البشرية، وكل هذا سعيا منها لتقديم أداء أفضل وبطريقة أسرع. وقد حاولت الدراسة الإجابة عن الأسئلة الآتية: 1-ما هو دور وأهمية الحاسوب في إدارة الموارد البشرية؟ 2-ما هو دور وأهمية ا لأنترنت في إدارة الموارد البشرية؟ وأملا منا في التعمق أكثر في الموضوع كانت أهداف دراستنا كالآتي: -التعرف على دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إدارة الموارد البشرية. -التعرف على كيفية تلبية احتياجات مديرية التوزيع ورقلة ريفي من متطلباتها من الموارد البشرية الكفأة وكيفية إدارتها من جهة أخرى. -إعطاء صورة عن واقع استخدام تكنولوجيا الاتصال والمعلومات في المؤسسة -(مديرية التوزيع ورقلة) وكيف أنها أثرت على العاملين. -الخروج بالتوصيات حول مدى تطبيق تكنولوجيا الاتصال والمعلومات في إدارة الموارد البشرية في -مديرية التوزيع ورقلة ريفي-والمقترحات المناسبة لتعزيز مستوى تطبيقه. وقد شمل مجتمع الدراسة جميع العاملين بمديرية ورقلة الريفية والتوزيع (280) موظفًا وموظفة، ولجأنا إلى اختيار عينة بلغت (28) موظفًا وموظفة، اختيرت وفقا للعينة عشوائية. ولتحقيق أهداف الدراسة قمنا إعداد استبانة تضمنت قمنا (24) فقرة بصيغتها النهائية. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أهمها: -أن هناك إجماع واضح من طرف المسؤولين والموظفين للدور الذي يقدمه كل من جهاز الحاسوب وشبكة الأنترنت في عملية إدارة الموارد البشرية، إلا أنهما لم يلقا الدعم المادي الذي يثبت ذلك، وهذا لسبب رئيسي وهو الاعتماد على هذه التكنولوجيا من طرف المؤسسة إلا لأنشطة محددة. -أن جهاز الحاسوب وشبكة الأنترنت ساعدت على تسهيل وظائف الموارد البشرية والتي أدت بدورها في تسهيل عملية إدارتها وذلك من خلال: السرعة: فالأعمال التي كانت تأخذ فترة طويلة في تنفيذها أصبحت اليوم تؤدي في وقت قصير جدا. دقة الأداء: فقد ساهمت في تقليص الأخطاء ووضوح المعلومة. -أن جهاز الحاسوب وشبكة الأنترنت ساهمت في تغيير أساليب وأجهزة العمل وبعض الضغوطات المترتبة عن النظام الكلاسيكي، ككثرة الأوراق وضيق أماكن العمل بسبب كثرة الرفوف، وتجاوز الغموض الذي يسود بعض المهام نتيجة لصعوبة الاتصال بين مستويات التنظيم، فبفضل هذه المزايا التي أتحتها هذه التكنولوجيا أمكن تفادي هذه الصعوبات. -أن من النتائج الإيجابية الحاصلة في عملية إدارة الموارد البشرية هي نتائج ناتجة عن أنشطة محدودة، وهو ما يفسر أن هذه التكنولوجيا لا تستعمل بالشكل الأمثل. |
|---|
عناصر مشابهة
-
نمط الاتصال السائد وعلاقته بدافعية الإنجاز لدى الموارد البشرية في المؤسسة الاقتصادية: دراسة ميدانية بمؤسسة سونلغاز الجهوية ورقلة
بواسطة: بوعكة، حليم منشور: (2021) -
استخدام تكنولوجيا المعلومات كأداة لتمكين العاملين في المؤسسة الخدمية: دراسة حالة المديرية العملية لمؤسسة اتصالات الجزائر بورقلة
بواسطة: قواميد، بوبكر منشور: (2019) -
دور إدارة الموارد البشرية الإلكترونية في الحد من ممارسات الإدارة السوداء: دراسة ميدانية لآراء عينة من العاملين في شركة زين للاتصالات
بواسطة: إبراهيم، روى أحمد منشور: (2021) -
الإدارة الإلكترونية وانعكاساتها على علاقات العمل في المؤسسة الجزائرية: دراسة ميدانية بمديرية توزيع الكهرباء والغاز ورقلة
بواسطة: السوفي، أم الخير منشور: (2018) -
تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصال على الأداء الوظيفي للعاملين في مؤسسة موبليس: المديرية الجهوية بشار
بواسطة: رابحى، سعيد منشور: (2022)
