المستخلص: |
صار للعمل بنظام الخدمات والوثائق الإلكترونية دورا بالغ الأهمية في الحياة المجتمعية والمؤسساتية، ولهذا حذت الإدارات العمومية الجزائرية حذو الإدارات الغربية لمواكبة التطورات الحاصلة في هذا المجال حيث حاولت الدراسة الإلمام بأهم الوثائق والخدمات الإلكترونية واختيرت بلدية عين البيضاء بورقلة كنموذج للدراسة الميدانية حيث تم الاعتماد على المنهج المسحي في هذه الدراسة إلى جانب استمارة الاستبيان والمقابلة كأدوات لجمع المعلومات، إذ قسمت استمارة الاستبيان إلى أربع محاور فالمحور الأول يحتوي على البيانات الشخصية للمبحوثين والمحور الثاني مساهمة الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء العمال، والمحور الثالث الوثائق والخدمات الإلكترونية في بلدية عين البيضاء، والمحور الرابع الصعوبات التي تواجه بلدية عين البيضاء في تقديم الوثائق والخدمات الإلكترونية. وأفضت الدراسة الميدانية بعد جمع البيانات وتحليلها إلى جملة من النتائج أهمها أن العمل بنظام الإدارة الإلكترونية ساهم في تحسين أداء العمال مما انعكس إيجابا على مردود عملهم، كذلك كان لها الأثر في تسهيل التعامل مع الوثائق الإلكترونية المقدمة من طرف البلدية، كما أفضت الدراسة أن الوثائق الإلكترونية المقدمة من طرف البلدية تمر بعدة مراحل وأن هناك أولوية لوثيقة قبل أخرى وهذا يعود للنظام المعمول به.
|