جودة الخدمات الصحية من خلال آراء المرضى بالمؤسسة الاستشفائية 240 سرير بولاية بشار
| العنوان بلغة أخرى: |
The Quality of health services through the views of patients institution 240 beds in Bachar |
|---|---|
| العنوان المترجم: |
Quality of health services through the views of patients in the hospital hospital 240 beds in the state of Bashar |
| المصدر: | مجلة البشائر الاقتصادية |
| الناشر: | جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | سعيدان، رشيد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | بن زيان، روشام (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج4, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| الصفحات: | 346 - 374 |
| DOI: |
10.33704/1748-004-002-022 |
| ISSN: |
2437-0932 |
| رقم MD: | 939109 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الخدمات الصحية | الجودة الشاملة | جودة الرعاية الصحية | أبعاد الجودة | المستشفيات | Health Services | Total Quality | Quality Healthcare | The dimensions of Quality | Hospitals
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
28
| المستخلص: |
ﺗﻬدف الدراسة إلى معرفة مستوى جودة الخدمات الصحية من خلال الإجابة عن الإشكالية ما مستوى جودة الخدمات الصحبة بالمستشفى محل الدراسة من خلال وجهة نظر المستفيدين من الخدمة، و ذلك اعتمادا على الأبعاد الخمسة للجودةSERVPERF فكانت النتائج أن المستشفى تتبنى فلسفة الجودة بدرجة متوسطة مع تفاوت بين المحور: جاء محور الجوانب المادية في الصدارة بدرجة جيدة ،يليه في المرتبة محور الاستجابة تم محور الأمان، المرتبة الرابعة محور التعاطف تم محور ظروف الإيواء، ليأتي في الم رتبة الأخيرة محور الاعتمادية. The study aims to know the quality of health services by answering the problem of the quality of services in the hospital under study through the point of view of the beneficiaries of the service, depending on the five dimensions of quality SERVPERF. The results were that the hospital adopts the philosophy of quality and moderately with a difference between the axis: where the axis of the material aspects well followed by the center of the response was the safety axis, the fourth place axis of sympathy was the focus of shelter conditions to come last in the axis of reliability. |
|---|---|
| ISSN: |
2437-0932 |
عناصر مشابهة
-
تقييم جودة خدمة الرعاية الصحية من وجهة نظر المرضى: دراسة ميدانية في المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف بورقلة
بواسطة: بوخلوة، باديس منشور: (2019) -
جودة الخدمات الصحية ورضا المرضى في المؤسسة الاستشفائية
بواسطة: حدمر، زينب منشور: (2018) -
تفعيل المناجمنت العمومي الجديد في المؤسسات الاستشفائية من خلال مشروع المؤسسة: دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية العمومية بدلس
بواسطة: العقون، سعاد منشور: (2022) -
دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين جودة الخدمات: حالة المؤسسة الاقتصادية الاستشفائية الدكتور بن زرجب بعين تموشنت
بواسطة: إسماعيل، مراد منشور: (2020) -
دور خصائص المنظمة المتعلمة في تحسين جودة الخدمة الصحية: دراسة تحليلية لآراء عينة من موظفي دائرة صحة صلاح الدين
بواسطة: العيساوى، هادى مران أحمد منشور: (2018)
