| المستخلص: |
تقدم هذه الورقة البحثية دعما للدراسات الإدارية التي أكدت على أنه تزال هناك حاجة إلى دراسات توضيحية لطبيعة ونطاق "كايزن" Kaizne، وتسليط الضوء على الفروق الدقيقة بين مداخلها، وإيجاد النقاط المشتركة أو المبادئ التوجيهية التي تشكل حجر الزاوية فيها، وتهدف تحديدا إلى تقديم إطار لتعريف عوامل النجاح الحاسمة(CSFs) critical success Factors في التنفيذ الفعال لـ"كايزن" كمدخل لرقبة الجودة الشاملة (TQC) quality Control في المنظمات الصناعية، وتشمل عوامل النجاح الحاسمة CSFs النقاط الحيوية بالنسبة إلى أنشطة المنظمة الحالية ولنجاحها في المستقبل. ومن أجل تحقيق هذا الهدف تم في ضوء الدراسات السابقة تعريف تسعة عوامل نجاح حاسمة CSFs لـ"كايزن" ومؤشرات قياسها، وهي تعريف الجودة طبقا للقيمة المضافة للعميل، وبناء جودة الأفراد وتحفيزهم، والقيادة والإدارة المرئية، وتنظيم السياسية "هوشین كانيري"، والتدفق في الوقت المحدد، ونظام كانبان، ومنع وقوع الخطأ من المصدر، والعلاقة مع المورد، وفعاليات كايزن لإدارة التحسين، واختبار مدى مساهمة هذه العوامل في التنفيذ الفعال لـ"كايزن" في المنظمات الصناعية، وذلك من خلال القيام بدراسة استكشافية لاختبار تأثيراتها الإيجابية في تحقيق مؤشرات اداء العمليات (OP) Operation performance ، وأداء المنظمة business performance (BP) عن الشركات الصناعية المصرية كبيرة الحجم العاملة في مجال الأجهزة الكهربائية، وذلك في ظل ثقافة التحسين والالتزام کمتغير معدل للعلاقة بينهما. وقد تم تجميع البيانات الأولية التي تخدم غرض الدراسة من خلال قائمة استبيان، ومن خلال استخدام أسلوب التحليل العاملي الإستكشافي (EFA) Explanatory Factor Analysis ومقياس الفا كرونباخ Cronbach's Alpha ومعامل الارتباط "بيرسون" parson linear Correlation Coefficient تم التأكد من التناسق الداخلي وأحادية درجات القياس، كما تم التأكد من الصدق البنائي والتمييزي والدلالي لمحتويات قائمة الاستقصاء، الاستثناء كان لمؤشرات قياس متغير منع الخطأ من مصدره، فلم يتم تدعيم لأحادية درجات القياس لهذا المتغير، ومن ثم اختار الباحث تقسيم هذا المتغير إلى متغيرين أساسيين، الأول هو "الرقابة وموقع العمل المرئي"، والثاني "جيدوكا"، وبتطبيق أسلوب الانحدار الخطي البسيط والمتعدد Multiple Linear Regression Simple andثبتت علاقة تأثير طردية معنوية بين ممارسات CSFs المقترحة، وكل من مؤشرات أداء العمليات التشغيلية OP ومؤشرات أداء المنظمة BP، كما ثبت معنوية ثقافة التحسين والالتزام في العمل كمتغير معدل العلاقة بينهما. كما تكشف نتائج الدراسة عن الطبيعة الشاملة لعوامل النجاح الحاسمة CSFs لـ"كايزن"، وأنه يجب أن يتم تنفيذها بشكل جماعي حيث أن كل عامل نجاح مترابط مع العوامل الأخرى. ويوضح تحليل بيانات الدراسة الميدانية أنه يتم تنفيذ معظم ممارسات CSFs لـ"كايزن" من قبل الشركات المصرية كبيرة الحجم العاملة في مجال صناعة الأجهزة الكهربائية، وأن الشركات التي تضمنتها الدراسة اكتسبت فوائد متنوعة من تطبيق ممارسات CSFs لـ"كايزن" وتشمل الفوائد المكتسبة، انخفاض التكلفة، وانخفاض مستوى المخزون، وزيادة مستوى الجودة والمرونة، وإنتاجية أعلى ووقت استجابة أسرع، وزيادة الربح، غير أنها تحتاج إلى الاهتمام بتنفيذ الممارسات من منظور كلي، وبعبارة أخرى فإن المزيد من الجهد مطلوب لتحسين مستوى تنفيذ ممارسات عوامل النجاح الحاسمة CSFs لـ" کایزن" وبالتالي الحصول على فوائد ومنافع أعلى تنعكس على أداء العمليات التشغيلية OP واداء المنظمة BP، وأيضا تتمثل نقاط الضعف الأساسية لديها في ممارسات "كانبان" و"جيدوكا"، كما تحتاج إلى زيادة العناية بتدريب الموارد البشرية، وبتطبيق تنظيم السياسة "هوشين كانيري" لكي تشمل أهداف الجودة جميع الإدارات في المنظمة. ومن المؤمل أن تكون هذه الورقة البحثية نقطة انطلاق للباحثين وخصوصا مع محدودية الدراسات التجريبية عن عوامل النجاح الحاسمة CSFs لـ"كايزن" وعلاقتها بالأداء التنظيمي، والندرة في هذه الدراسات في البلدان العربية، ومن المتوقع أن تفيد نتائجها المسئولين عن إدارة المنظمات الصناعية المصرية في تعريف محاور التغيير اللازمة وأولوياتها التطبيق "كايزن" كمدخل متكامل لرقبة الجودة.
This paper provides support for management studies that have emphasized that studies are still needed to clarify the nature and scope of Kaizen, highlight the nuances between its approaches, and find common points or cornerstone guiding principles. It specifically aims to provide a framework for defining critical success factors (CSFs) in the effective implementation of "Kaizen" as an input to Total Quality Control (TQC) in industrial organizations. Critical success factors CSFs include vital points for the organization's current activities and for its future success. In order to achieve this goal, in the light of previous studies, nine critical success factors (CSFs) were defined for "Kaizen" and their measurement indicators. They are the definition of quality according to the value added for customer, quality building and motivation of people, leadership and visual management, policy planning " Hoshin Kanri", on-time flow, Kanban, prevention of the source of error, supplier relationship, kaizen activities for improved management and testing the extent to which these factors contribute to the effective implementation of “Kaizen” in industrial organizations, by conducting an exploratory study to test its positive effects in achieving operation performance (OP) indicators, and the business performance (BP) of organization for large Egyptian industrial companies operating in the field of electrical appliances, in light of the culture of improvement and commitment as a modified variable for the relationship between them. The primary data that served the purpose of the study were collected through a questionnaire list, and through the use of the Explanatory Factor Analysis (EFA) method, Cronbach's Alpha scale, and the Pearson linear Correlation Coefficient. The internal consistency and uniformity of measurements were confirmed. The structural, discriminatory and semantic validity of the contents of the survey list was also confirmed. The exception was for indicators measuring the variable preventing error from its source. The unilateral degrees of measurement were not supported for this variable. Therefore, the researcher chose to divide this variable into two main variables, the first is “censorship and the visual work site”, and the second is “Jidoka” (Autonomation). By applying the Simple and Multiple Linear Regression method, a significant direct effect relationship has been established between the proposed CSFs practices, and each of the indicators of operation performance OP and the indicators of business performance BP, as well as the significance of the culture of improvement and commitment at work as a variable rate of the relationship between them. The results of the study also reveal the comprehensive nature of the critical success factors (CSFs) for "Kaizen", and that they must be implemented collectively, as each success factor is interrelated with other factors. Data analysis of the field study data shows that most of the CSFs practices of "Kaizen" are implemented by large Egyptian companies working in the field of electrical appliances industry, and that the companies included in the study gained various benefits from the application of CSFs practices of "Kaizen". The benefits gained include lower cost, lower inventory level, higher quality and flexibility, higher productivity and faster response time, and higher profit. However, it needs to pay attention to implementing practices from a holistic perspective. In other words, more effort is required to improve the level of implementation of the practices of the critical success factors (CSFs) for "Kaizen" and thus obtain higher benefits and benefits that are reflected on the operation performance OP and the business performance BP, and also its main weaknesses are the practices of "Kanban" and "Jidoka" (Autonomation). It also needs to pay more attention to human resource training, and to implement the "Hoshin Kanri" policy planning so that the quality objectives include all departments in the organization. It is hoped that this research paper will be a starting point for researchers, especially with the limited empirical studies on the critical success factors (CSFs) for "Kaizen" and their relationship to organizational performance, and the scarcity of these studies in Arab countries. Its results are expected to benefit those responsible for managing the Egyptian industrial organizations in defining the necessary axes of change and their priorities for implementing "Kaizen" as an integrated approach to quality control. This abstract was translated by Dar AlMandumah Inc.
|
