| المستخلص: |
المشكلة: تركز مشكلة الدراسة على دور العلاقات العامة عن طريق برامج المسئولية الاجتماعية على وجه الخصوص في تكوين الصورة الذهنية عن شركات الطيران المدني المصري لدى المراهقين. العينة: تم إجراء الدراسة على عينة عشوائية قوامها 300 مفردة من المراهقين تتراوح أعمارهم بين (12-21) سنة في نوادي الزمالك والشمس والترسانة والطالبية الرياضي. المنهج: تندرج الدراسة ضمن الدراسات الوصفية التي اعتمدت منهج المسح الميداني عن طريق الاستبيان للحصول على معلومات لقياس أبعاد المشكلة ومعرفة كافة جوانبها. الأدوات: استخدمت الدراسة الاستبيان لجمع البيانات. النتائج: أظهرت النتائج اعتماد المراهقين عينة الدراسة في اكتساب معلومات عن شركات الطيران المدني عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي بنسبة 22.5% تلاها التليفزيون بنسبة 18.10% ثم عن طريق صديق بنسبة 17.4%، كما وجدت الدراسة أن أكثر الأنشطة التي يهتم المراهقين عينة الدراسة بالمشاركة فيها وتقدمها الشركات محل الدراسة هي مسابقات الجري لدعم مستشفى 57357 تلتها الجولات التعريفية لمصر للطيران وبالنسبة المراهقين حول الصورة الذهنية لديهم حول مؤسسات الطيران المدني جاءت عبارة قطاع ناجح بمعدل استجابة بمتوسط حسابي 2.3866 ويقدم خدمات مميزة بمتوسط حسابي 2.1133 بينما جاءت معظم الإجابات محايدة في كون أنشطة الخدمة المجتمعية التي تقوم بها قد تؤثر على طريقة تعامل المراهقين محل الدراسة معها، كما أظهرت الدراسة وجود علاقة ارتباطية موجبة ذات دلالة إحصائية بين رأي المراهقين في الصفحات الالكترونية لقطاع الطيران المدني المصري والصورة الذهنية المتكونة لديهم عن الطيران المدني.
Problem: The title of current study is to better understand how public relations in the civil aviation companies is affecting the Adolescences image. The CSR theory provided a frame work for this study as one of the mail keys in creating the public image. Popularity: What is the Usage of Public Relations in the civil aviation firms in Egypt to create its Image for Adolescences in Egypt? Methodology of The Study: Type of the study is descriptive study. Approach: Social survey method for sample number 300 people. Tools: Questioner. Terminology: Public Relation, Image, Civil Aviation, Adolescent/ Teenagers, and Corporate Social Responsibility. Results: There are significant correlation between adolescents opinion of the selected companies pages and the image of these companies, The results indicated that 22.5% of the sample relies on social media to know information regarding the selected companies followed by the television with a percentage of 18.1%. the study also showed that 57357 marathons is the most appealing activity to participate in.
|
