إسهامات العلاقات العامة في إدارة الأزمات: دراسة تطبيقية علي سلطة الطيران المدني السوداني الفترة من 2012 م - 2015 م
| المؤلف الرئيسي: | أحمد، شادن عبدالقادر محمد الأمين (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | محمد، أسامة أحمد حسن (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1438 |
| الصفحات: | 1 - 269 |
| رقم MD: | 1002296 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
412
| المستخلص: |
تأتي مشكلة البحث في محاولة الباحث لمعرفة الدور الحقيقي في إسهامات إدارة العلاقات العامة في إدارة الأزمات كإطار نظري وختم ذلك بدراسة تطبيقية على إدارة العلاقات العامة بسلطة الطيران المدني في السودان في الفترة من 2012م- 2015م؛ ومن أجل الوصول إلى معالجة هذه المشكلة من خلال النتائج والتوصيات واستخدمت الباحثة مناهج علمية متعددة وهي المنهج التاريخي والوصفي والإحصائي والتحليلي، وكما أن أهداف هذه الدراسة تتلخص في عدة محاور وأهمها: يهدف البحث إلى معرفة القواعد والمعايير والأسس العلمية لمعالجة الأزمات؛ وبيان المستويات والمراحل التي تمر بها الأزمة في المؤسسات وأيضا من الأهداف توضيح كيف يتم تشكيل فريق عمل متكامل لإدارة الأزمة. وكذلك تسليط الضوء على مساهمة إدارة العلاقات العامة في المؤسسات لمعالجة جميع أنواع الأزمات، وخاصة في سلطة الطيران المدني. ومن أهم النتائج التي توصل إليها البحث: معظم الأزمات تكون وليدة التخطيط غير العلمي والتنسيق غير الفعال. ويساعد التخطيط السليم على حسن اختيار وسائل الاتصال المناسبة لمواجهة الأزمات. ومن النتائج التي توصل إليها البحث أيضا من الضروري وجود إدارة العلاقات العامة في الهيكل التنظيمي لأي منظمة، تلعب إدارة العلاقات العامة في المؤسسات دورا كبيرا في معالجة جميع أنواع الأزمات وخاصة في سلطة الطيران المدني. على ضوء هذه النتائج هنالك مجموعة من التوصيات التي يقترحها البحث ومن أهمها: لابد من تطبيق الخطط العلمية التي تقوم بوضعها إدارة العلاقات العامة لتلافي الأزمة والمحافظة على الصورة الذهنية المتميزة للمؤسسة. نظام المعلومات المعتمد على الأزمات يجب أن تكون لديه القدرة على تشخيص وحل المشكلات واتخاذ القرارات التي تواجه المنظمة أثناء الأزمة وغيرها. ومن التوصيات المهمة في نظر الباحثة وهي تعتبر أهم توصية وهي تطبيق الفكر الإسلامي داخل المنظمة وإتباع الأساليب الإسلامية من أجل مكافحة الأزمات بمختلف أشكاها. يجب الاهتمام بالتعاون بين الإدارات على طول المدار في حالة وجود أزمة أم لا. |
|---|
عناصر مشابهة
-
فاعلية العلاقات العامة في إدارة الأزمات الأمنية : دراسة تطبيقية على إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية (السودان) في الفترة من أغسطس 2013م إلى أغسطس 2015م
بواسطة: عبدالرحمن، نهي حامد منشور: (2015) -
دور العلاقات العامة في إدارة أزمات حوادث الطيران: دراسة تطبيقية على الهيئة العامة للطيران المدني في الفترة من يناير 2007 إلى ديسمبر 2009 م.
بواسطة: عبدالله، هيثم عبدالرحيم منشور: (2011) -
توظيف العلاقات العامة في إدارة الأزمات: دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق علي بنك فيصل الإسلامي السوداني في الفترة من 2015 - 2018 م.
بواسطة: الإمام، هالة شرف الدين إسحق منشور: (2019) -
الدور الاتصالي للعلاقات العامة في إدارات المخاطر: دراسة تطبيقية على مؤسسات الطيران الدولية والمصرية
بواسطة: رفاعى، سالي عبدالشافى عبدالحميد منشور: (2020) -
استراتيجيات الاتصال التي استخدمتها العلاقات العامة ببوينج عبر الإنترنت في أزمة تحطم طائرة ماكس 737: دراسة تحليلية في الفترة من 10 مارس وحتى نهاية يونيو 2019
بواسطة: الصيفي، حسن نيازي منشور: (2020)
