ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور مركز ضمان الجودة بجامعة ال...>الوصف

دور مركز ضمان الجودة بجامعة الإسكندرية في التحسين المستمر للأداء الأكاديمي والمؤسسي: دراسة تقويمية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Quality Assurance Center at Alexandria University in Continuous Enhancement of Academic and Institutional Performance: An Evaluative Study
المصدر: دراسات تربوية ونفسية
الناشر: جامعة الزقازيق - كلية التربية
المؤلف الرئيسي: الشامي، السعيد سعد السعيد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع101
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 243 - 346
DOI: 10.21608/SEC.2018.85699
ISSN: 1110-3914
رقم MD: 941598
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
وحدات ضمان الجودة | مركز ضمان الجودة | التحسين المستمر | جودة التعليم العالى | مركز ضمان الجودة بجامعة الإسكندرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
وحدات ضمان الجودة | مركز ضمان الجودة | المراجعة الداخلية | المحاسبية | التحسين المستمر | "Quality Assurance Units "QAU | "Quality Assurance Center "QAC | Internal Audit | Accountability | Quality Enhancement
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

155

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى تقويم دور مركز ضمان الجودة بجامعة الإسكندرية في التحسين المستمر للأداء الأكاديمي والمؤسسي؛ من خلال تعرف مدى نجاح المركز في أداء المهام المنوطة به في ضوء آراء القائمين على المركز (مقدم الخدمة)، ومديري وحدات ضمان الجودة بكليات الجامعة، ومعاهدها (المستفيد من الخدمة)، ومن ثم تحديد نقاط القوة، والضعف في أداء المركز، بما يسهم في وضع تصور مقترح، لتدعيم جوانب القوة، وتلافي جوانب الضعف. وقد استخدم المنهج الوصفي، لرصد الظاهرة، وتعرف جميع أبعادها. واستخدمت الدراسة "المقابلة شبه المقننة" كأداة رئيسة لجمع البيانات، بالإضافة إلى تحليل الوثائق الرسمية، والموقع الإلكتروني للمركز. وقد طبقت استمارة المقابلة شبه المقننة على عينة قوامها (21) عضو هيئة تدريس: 4 منهم يمثلون الأعضاء القائمين على مركز ضمان الجودة بجامعة الإسكندرية – مقدم الخدمة – (مدير المركز ونوابه الثلاثة)، و 17 من مديري وحدات ضمان الجودة بكليات الجامعة، ومعاهدها – المستفيد من الخدمة – (ثمانية من كليات، ومعاهد معتمدة، وتسعة من كليات، ومعاهد غير معتمدة). وقد توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج من أبرزها: وجود اتفاق بين مقدم الخدمة، والمستفيد منها على نجاح المركز في أداء ست من المهام المنوطة بالمركز: مع وجود بعض الاختلافات فيما يتعلق بالإشراف على "نظام المراجعة الداخلية" بالكليات؛ فعلى حين يرى القائمون على المركز أن هذه المهمة تؤدي بنجاح، يرى مديرو وحدات ضمان الجودة بكليات الجامعة، ومعاهدها أن نمط المراجعة يتسم بالشكلية، الأمر الذي صارت معه الجودة "جودة ورقية". كما يوجد اتفاق بين مقدم الخدمة، والمستفيد منها على إخفاق المركز في أداء ثلاث من المهام المنوطة به، من أبرزها "تحفيز الطلاب، وتوعيتهم، للمشاركة في أنشطة مركز ضمان الجودة المختلفة"، كما يوجد اتفاق بينهم حيال عديد من نقاط القوة، ونقاط الضعف في نظام ضمان الجودة بالجامعة، وانه يركز على التحسين المستمر، في الوقت الذي لا تتوافر نظم محاسبية. وخلصت الدراسة إلى تقديم تصور مقترح أداء مركز ضمان الجودة بجامعة الإسكندرية في التحسين المستمر للأداء الأكاديمي، والمؤسسي في ضوء النتائج التي تم التوصل إليها.

The study aimed at evaluating the role of Quality Assurance Center (QAG) at Alexandria University in achieving the continuous enhancement of academic and institutional performance by identifying its nature, strengths and weaknesses from the perspective of both Center's directors (service provider); and the directors of Quality Assurance Units (QAU) at, faculties and institutes (beneficiary of the service). The descriptive approach was adopted to monitor the phenomenon in its all dimensions; “Semi-structured interviews" were used as the main tool of data collection in addition to “document analysis” of the official documents of the QAC and its website. Semi-structured interviews were conducted to a sample of 21 academics: 4 of them representing the members of QAC at Alexandria University - the service provider - (the director of the center and the three deputies), 17directors of QAU at faculties and institutes of the university • beneficiary of the service - (8 from accredited faculties and institutes and 9 from non-accredited faculties and institutes). The study showed several results, the most important ones were: the agreement between the service provider and the beneficiary of the service on the success of the center in performing six of its assigned tasks. However, there was disagreement regarding the supervision of the internal audit system to faculties and institutes; whereas this function is thought to be done successfully by QAC directors, QAU directors see that the internal audit is geared towards “Paper Work”. There was also agreement between the service provider and the beneficiary of the service on the failure of the center in performing three of its tasks, the most important of which was "to motivate and raise awareness among students to participate in various activities of QAC". There was also agreement between them on the strengths and weaknesses of internal quality assurance system at Alexandria University indicating that it ocuses on continuous enhancement rather than accountability. The study ended up with a proposed perspective to promote the performance of QAC at Alexandria University in the continuous enhancement of academic and institutional performance.
ISSN: 1110-3914

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.