المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز العلاقة بين تطبيق نظام الجودة الشاملة والأداء المالي في المؤسسة الوطنية للتنقيب ENAFOR. خلال هذه الدراسة تطرق الباحث إلى جزء نظري عرض فيه سلسلة المواصفات الدولية إيزو 9001، وكذا مفهوم وأهمية الأداء المالي، وإلى جزء تطبيقي قام الباحث من خلاله بدراسة مدى تأثير تطبيق المؤسسة الوطنية للتنقيب ENAFOR لمتطلبات نظام الجودة الشاملة على مؤشرات الأداء المالي (FR, BFR, T, Re, Rcp) خلال الفترة (2002-2013). وبعد استخدام الباحث لمجموعة من أدوات البحث العلمي وبالاعتماد على المنهج التجريبي، خلصت الدراسة إلى نتيجة مفادها أن تبني نظام الجودة الشاملة من طرف المؤسسة يؤدي بها إلى تحقيق مؤشرات مالية موجبة على المدى البعيد، كما يكسبها علاقة جيدة مع عملائها، وكذا تحسين سمعتها مما يؤدي إلى تحسين أدائها المالي على المدى الطويل، ومنه الوصول إلى مكانة تؤهلها إلى المنافسة مع المؤسسات الكبرى.
|