| LEADER |
04826nam a22002657a 4500 |
| 001 |
1692128 |
| 024 |
|
|
|3 10.35516/0103-045-985-026
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الأردن
|
| 100 |
|
|
|a خريس، سوسن حيدر
|g Khreis, Sawsan Haider
|e مؤلف
|9 430703
|
| 245 |
|
|
|a تقييم مهارات التواصل الاجتماعي لدى الدليل السياحي في الأردن من وجهة نظر السياح الأجانب: دراسة استطلاعية في موقع البتراء الأثري
|
| 246 |
|
|
|a Evaluation of Social Communication Skills of the Tour Guide in Jordan as Perceived by International Tourists: An Exploratory Study in the Archaeological Site of Petra
|
| 260 |
|
|
|b الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 433 - 451
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|b This research aimed to evaluate social communication skills of tour guides in Petra as perceived by international tourists. The role of tour guide is essential for the satisfaction of tourists and the success of the tourist experience. Questionnaires were distributed on a sample consisting of 1492 international tourists to Petra. The results showed no significant differences in terms of mastering communication skills related to variables of (gender, nationality and educational level) this is due to the convergence of perceptions of tourists towards the tour guide. The study concluded that there is an urgent need to improve communication skills of tour guide.
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى تقييم مهارات التواصل الاجتماعي لدى الدليل السياحي في الأردن من وجهة نظر السياح الأجانب. إن وجود دليل سياحي محترف مع مجموعة سياحية يضمن رضاهم ونجاح التجربة السياحية. تم توزيع (1492) استبانة على السياح الأجانب لموقع البتراء الأثري. تم تصميم الاستبانة لتشمل عدة محاور: المحور الأول: الخصائص الديمغرافية للسياح. المحور الثاني: فقارت تغير عن مهارات التواصل المختلفة: الثقافية، اللفظية، غير اللفظية، وتنظيم المجموعة في المكان، وإدارة الوقت، ودمج المجموعة بنشاطات، وتغيير سلوك السائح، والحيادية، والتعامل مع المشاكل، واستعانة بمواد توضيحية. المحور الثالث: اقتراحات لتحسين المهارات. وتوصلت الدراسة إلى مستوى متوسط لتقييم التواصل الاجتماعي لدى الأدلاء السياحيين الأردنيين، أظهرت النتائج عدم وجود فروق في المتغيرات (الجنس، والجنسية، والمستوى التعليمي). بمعنى أن إجابات السياح تعطي مؤشر اتفاق على عدم وصول مستوى الدليل السياحي إلى المستوى المطلوب. كما أظهرت النتائج وجود فروق في درجة تقييم التواصل الاجتماعي لدى الأدلاء السياحيين الأردنيين تبعاً لمتغير المهنة حيث كانت الفروق لصالح (عاطل عن العمل) بمتوسط حسابي (3.23). وأظهرت النتائج وجود فروق في درجة تقييم التواصل الاجتماعي لدى الأدلاء السياحيين الأردنيين تبعاً لمتغير العمر حيث كانت الفروق لصالح الفئتين (60-51 سنة) (61 سنة فأكثر) بمتوسط حسابي (3.18)
|
| 653 |
|
|
|a السياحة
|a الدليل السياحي
|a الخدمات السياحية
|a السياح الأجانب
|a مهارات التواصل الاجتماعي
|a موقع البتراء الأثري
|a الأردن
|
| 692 |
|
|
|a الدليل السياحي
|a مهارات الاتصال
|a الأردن
|a البتراء
|a السياح الأجانب
|a الاستدامة
|a السياحة
|b Tour Guide
|b Communication Skills
|b Jordan
|b Petra
|b International Tourists
|b Sustainability
|b Tourism
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|6 Social Sciences, Interdisciplinary
|c 026
|e Dirasat - Human and Social Sciences
|f Dirāsāt - Al-Ǧāmi’aẗ al-urdunniyyaẗ. Al-’ulūm al-insāniyyaẗ wa-al-iǧtimā’iyyaẗ
|l 985
|m مج45, ملحق
|o 0103
|s دراسات - العلوم الإنسانية والاجتماعية
|v 045
|x 1026-3721
|
| 856 |
|
|
|u 0103-045-985-026.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a +HumanIndex
|
| 995 |
|
|
|a +EduSearch
|
| 999 |
|
|
|c 946270
|d 946270
|
