ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تطبيق التسويق الداخلي في ا...>الوصف

أثر تطبيق التسويق الداخلي في الإلتزام التنظيمي للعاملين في شركة MTN Yemen

العنوان بلغة أخرى: Impact of Applying Internal Marketing on Workers’ Organizational Commitment at MTN Yemen
المصدر: مجلة الدراسات الاجتماعية
الناشر: جامعة العلوم والتكنولوجيا
المؤلف الرئيسي: اسكندر، رجاء غالب (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الزهاري، عمار ثابت (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج24, ع4
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 57 - 86
DOI: 10.20428/JSS.24.4.4
ISSN: 2312-525X
رقم MD: 946711
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
الشركات | الموارد البشرية | التسويق الداخلي | الإلتزام التنظيمي | شركة MTN Yemen | اليمن
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الداخلي | الإلتزام التنظيمي | شركة MTN Yemen | Internal Marketing | Organizational Commitment | MTN Yemen
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

57

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى تحديد أثر تطبيق التسويق الداخلي بأبعاده (التدريب، التمكين، التحفيز، فرق العمل، الاتصال الداخلي، الدعم الإداري، والمعلومات التسويقية) في الالتزام التنظيمي للعاملين في شركة MTN Yemen من خلال أنواع الالتزام التنظيمي (العاطفي، المعياري، والاستمراري)، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين الإداريين في الإدارتين: الوسطي والتنفيذية في الإدارة العامة للشركة في أمانة العاصمة والبالغ عددهم (250) موظفا وموظفة، وقد تم اختيار عينة عشوائية بسيطة من (152) موظفا وموظفة وزعت عليهم استبانة الدراسة، واسترجع منها (107) استبانة صالحة للتحليل، وبعد إجراء التحليلات الإحصائية المناسبة للبيانات توصلت الدراسة إلى وجود أثر لتطبيق التسويق الداخلي بأبعاده في الالتزام التنظيمي للعاملين في الشركة، وأن هذا التأثير إيجابي، كما أن مستوى تطبيق ممارسات التسويق الداخلي من قبل القيادات الإدارية للشركة كبير، ومستوى الالتزام التنظيمي للعاملين في الشركة وبمختلف أنواعه كبير أيضا، وأوصت الدراسة بالمزيد من اهتمام القيادات الإدارية في الشركة بأبعاد التسويق الداخلي، وتنفيذ سياساتها وبرامجها بشكل أكثر فاعلية بما يحسن أكثر من الالتزام التنظيمي لدى العاملين في الشركة.

This study aimed to investigate the impact of internal marketing (all its dimensions of training, empowerment, motivation, teamwork, internal communication, administrative support and marketing information) on the organizational commitment of workers at MTN Yemen. The focus was on these types of organizational commitment: emotional, normative and continuity. The study adopted the descriptive method, and used a questionnaire to collect data. The population consisted of 250 employees who represent all administrative staff in the middle and executive management levels in the main office of the company in the capital city of Sana’a. A simple random sample of (152) participants was selected. 152 questionnaires were distributed but only 107 were returned. The study results revealed that there is a positive effect of applying internal marketing with all its dimensions on the organizational commitment of the company workers. The level of applying the internal marketing practice by the administrative leaders of the company is high, and the level of the organizational commitment of the employees of the company and its various types is also high. The study recommended that more attention should be given to the dimensions of internal marketing by the administrative leaders in the company. They are also recommended to implement policies and programs more effectively, as this would lead to more improvement in the organizational commitment by the employees.
ISSN: 2312-525X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.