| المستخلص: |
يهدف البحث إلى التعرف على مستوي الأداء الإداري بجامعة السودان المفتوحة لمدراء الإدارات ورؤساء الأقسام ومنسقي البرامج ومديري المعاهد والمراكز بالمناطق التعليمية وتحديد معوقات جودة الأداء الإداري كم وجهة نظرهم. وتكمن أهمية هذا البحث في أنه يتناول موضوعا في غاية الأهمية وهو الأداء الإداري بالجامعة وسل تطويره في ضوء مبادئ إدارة الجودة والتي بها ستساعد في تطبيق إدارة الجودة أثناء ممارسة الأعمال الإدارية للتجويد والتحسين والتطوير ونتائج هذا البحث تساعد في التطوير عبر ورش العمل. وقد اتبعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لأنه يلائم هذه الدراسة وأهم النتائج المستخلصة هي: 1. ايمان ووعي فريق العمل بتجويد الأداء. 2. لتجويد الأداء لابد أن تتوفر الكفاءات الإدارية. 3. الاهتمام بالتدريب المستمر لكل أفراد الإدارات في شكل دورات حتمية أو موسمية. 4. العمل على كسب رضا المستفيدين. 5. كسب الرضا الوظيفي لكل العاملين بالإدارات وتعزيز المتميزين منها. 6. الاهتمام بتنفيذ القرارات الصادرة. أهم التوصيات: 1. تبني الجامعة لنظرة شاملة للإصلاح الإداري والتطوير في إدارتها واقسامها ومراكزها ومعاهده إداريين وموظفين وعاملين. 2. إعادة النظر في الأنظمة والتعليمات الإدارية والمالية والأكاديمية باستمرار والعمل على التحسين المستمر. 3. إيجاد وصف وظيفي واضح لطبيعة العمل يفسر المهام والاختصاصات بوضوح.
The aim of the research is to identify the level of administrative performance at the Open University of Sudan to managers and heads of departments, program coordinators, directors of institutes and centers in educational areas and to identify obstacles to the quality of administrative performance from their point of view. The importance of this research is that it deals with a very important subject which is the administrative performance of the university and ways of developing it in the light of the principles of quality management, which will help in the application of quality management during the practice of administrative work to improve and develop and the results of this research helps in the development through workshops. The researcher followed the analytical descriptive approach because it fits with this study. The main findings are: - The belief and awareness of the team to improve performance. - To improve performance, administrative competencies must be available. - Attention to the continuous training of all members of the departments in the form of inevitable or seasonal courses. - Work to win the satisfaction of beneficiaries. - Gain job satisfaction for all employees of the departments and enhance the outstanding ones. - Attention to the implementation of decisions issued. Key Recommendations: - Adopting the University for a comprehensive view of administrative reform and development in its administration, departments, centers, institutes, administrators, employees and employees. - Reviewing the administrative, financial and academic regulations and instructions continuously and working on continuous improvement. - Create a clear functional description of the nature of the work explaining the tasks and terms of reference clearly.
|
