ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > The Use of Mobile Phone Among...>الوصف

The Use of Mobile Phone Among Microentreprenurs in Khartoum-Sudan

المصدر: مجلة دراسات مصرفية ومالية
الناشر: أكاديمية السودان للعلوم المصرفية والمالية - مركز البحوث والنشر والاستشارات
المؤلف الرئيسي: Khattab, Ishraga (Author)
مؤلفين آخرين: Balola, Yousif Hassan Ahmed (Co-Author)
المجلد/العدد: ع26
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2015
التاريخ الهجري: 1436
الشهر: يوليو
الصفحات: 9 - 30
ISSN: 1858-5949
رقم MD: 951557
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رواد الأعمال | المشروعات متناهية الصغر | النمو الاقتصادى | الهاتف السيار
كلمات المؤلف المفتاحية:
ICT | Mobile Phone Use | Microentreprenurs | Marketing Problems | Access to Markets
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

4

حفظ في:
المستخلص: Microentreprenurs are integral part of the society and are actively involved in economic activities, they play an increasingly important role in economic growth especially in developing countries. Nevertheless, they still face many challenges related to their business. One of the problems that face micro-entrepreneurs is the marketing of their products and services. At the same time, the wide penetration of mobile phones among both microenterprises and their customers can open new paths to connect microentreprenurs and their customers. The aim of this paper is to investigate (to what extent the marketing of microentreprenurs products or services is a real problem among others, and how micro entrepreneurs use their mobile phones to run their business) furthermore, this paper attempts to investigate the willingness of microentreprenurs to use an Information Communication Technology Service that enables the link between microentreprenurs and customers through mobile phones and if such service can assist in solving microenterprises' marketing problems. For the research a questionnaire has been employed to collect data from 300 microentreprenurs in different geographical locations in Khartoum State and in different industries. The research findings indicate that microentreprenurs use mobile phones regularly to communicate with their existing customers. But they still experience great problems in marketing their services and access new markets. Microentreprenurs expressed their acceptance to telecommunication solution to be used through their mobile phones (Call-Centre). They believe such services will improve their marketing activities and expand their market access. They prefer voice communication over text communication. Recommendations were made to develop a prototype model of the proposed service (Call-Centre) and evaluate users' views on it.

يعتبر رواد الأعمال من أصحاب المشروعات متناهية الصغر جزءا متكاملا من المجتمع والأنشطة الاقتصادية، ويؤدون دورا متزايد الأهمية في عملية النمو الاقتصادي وخاصة في الدول النامية. لكن مازالت هذه الشريحة المهمة تواجه تحديات كبيرة فيما يتعلق بأعمالهم. وتعتبر مشكلة تسويق منتجاتهم (سلع/خدمات) واحدة من تلك المشاكل المهمة، هذا في الوقت الذي زاد فيه انتشار استخدام الهاتف السيار بينهم من جهة، وبين عملائهم من جهة أخري، مما قد يشكل مدخلا مهما للربط بين كلا الطرفين. تهدف هذه الدراسة إلى اكتشاف إلى مدى يشكل التسويق مهمة أمام رواد الأعمال من أصحاب المشروعات متناهية الصغر، وإلى اكتشاف إلى أي مدى يستخدمون الهاتف السيار في أعمالهم، بالإضافة إلى اكتشاف مدى قابليتهم واستعدادهم لاستخدام الخدمات المرتبطة بنظام تقنية معلومات الاتصالات (مركز اتصالات)، يمكنهم من الربط بينهم وبين العملاء، وما إذا كانت هذه الخدمة ستعالج مشكلتهم في التسويق، تم استخدام طريقة الاستبانة في جمع المعلومات من 300 من صغار رواد الأعمال، بأنشطة مختلفة ومواقع مختلفة بولاية الخرطوم. بينت نتائج الدراسة أن مشكلة التسويق واحدة من أهم المشكلات التي تواجه صغار رواد الأعمال، كما بينت أن رواد الأعمال من أصحاب المشروعات متناهية الصغر يستخدمون الهاتف السيار بصورة منتظمة في أعمالهم، وبينت كذلك قابليتهم واستعدادهم لاستخدام خدمة نظام تقنية معلومات الاتصالات ليمكنهم من دخول أسواق جديدة وعملاء جدد. أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها تسهييل خدمات التمويل الأصغر أمام صغار رواد الأعمال، وتذليل الإجراءات الحكومية فيما يتعلق بأعمالهم، كما أوصت بإجراء دراسة متعمقة لاستحداث خدمة نظام تقنية معلومات الاتصالات (مركز اتصالات) ليخدم صغار رواد الأعمال.
ISSN: 1858-5949

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.