المصدر: | أعمال المؤتمر الدولي الثاني : إدارة المنظمات الصناعية والخدمية : الممارسات الحالية والتوجهات المستقبلية |
---|---|
الناشر: | جامعة جنوب الوادي - كلية التجارة |
المؤلف الرئيسي: | El Naggar, Rasha (Author) |
المجلد/العدد: | مج1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2018
|
مكان انعقاد المؤتمر: | الغردقة |
رقم المؤتمر: | 2 |
الهيئة المسؤولة: | جامعة جنوب الوادي - كلية التجارة |
الشهر: | سبتمبر |
الصفحات: | 605 - 634 |
رقم MD: | 951833 |
نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
اللغة: | الإنجليزية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
Design Innovation | Customer Innovativeness | Brand Innovativeness | Brand Equity
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
في سوق شديدة التنافسية، اصبحت الحاجة الى الابتكار الزاما لا خيارا. صبح الابتكار وسيلة لا غنى عنها للتمييز بين العلامات التجارية. ولان العملاء هم عنصر أساسي في الأسواق، وأذواقهم واحتياجاتهم محور الابتكار في التصميم. ومن ثم، يجب أخذ العملاء بعين الاعتبار أثناء تصميم ابتكارات العلامة التجارية. يساهم هذا البحث في استراتيجيات تعزيز قيمه العلامة التجارية من خلال الابتكار والابتكارية للمنتجات من وجهه نظر المستخدم ولا سيما السواد الاعظم من ادبيات الابتكار والابتكارية تناولته من وجهه نظر المصنع. تركز الأدبيات المتنوعة على دوافع وانواع الابتكار من منظور منتجي الابتكار، حيث تناول عدد قليل جدا من مفهوم الابتكار في التصميم من وجهة نظر العملاء. علاوة على ذلك، تقدم الأبحاث الحالية تصنيفا عاما لأساليب إبداع المنتجات، حيث يتم تخصيص القليل إن وجد لقياس ابتكار التصميم في الهواتف النقالة. ولسد الفجوة في الأدبيات، يركز هذا البحث على ابتكارات التصميم في الهواتف المحمولة من منظور العملاء، حيث يهدف الى اختبار اشكال الابتكار التي يراها مستخدمي المحمول أكثر ابتكاريه واختبار مدى تأثرها على الابتكارية المدركة للعلامة التجارية للمحمول. كما يختبر البحث ما إذا كان الابتكار المدرك للعلامة التجارية يؤثر على قيمة العلامة التجارية. لتحقيق هدف البحث، تم استخدام منهج مختلط نوعي وكمي. استخدم البحث أساليب نوعية لتحديد ابتكارات التصميم في المحمول. ثم اعتمد على الاستقصاء لاستطلاع رأى مستخدمي المحمول في المتغيرات محل الدراسة. لتصميم الاستقصاء تم تبني مقاييس من الأدبيات وتكييفها لتلبية الغرض المحدد للحث كما تم استخدام التحليل العاملي التوكيدي وتحليل المسارات للإجابة عن تساؤلات البحث واختبار فروضه. انتهى البحث بنتائج مهمة لها انعكاسات مهمة على مصنعي الهواتف المحمولة ومسوقيها في مصر. أظهرت النتائج أن ثلاثة من سبعة من ابتكارات تصميم المحمول تم اعتبارها مبتكرة للغاية. تأتي النتائج منطقية وتوضح نمط استهلاك العملاء للعلامات التجارية المتداولة في مصر. كما أكد البحث على اهميه الخبرة التي تنقل الابتكارية المدركة الى زياده اسهم العلامة التجارية في السوق المصري. وبناءا على نتائج البحث، يتضح أن الابتكار في العلامة التجارية أمر مهم في تعزيز قيمه العلامة التجارية. الا انه يجب أن يدرك المسوقين ان الاسواق قد تختلف في طلبها على الابتكار وانواعها؛ ليس كل ابتكار يراه المستهلكين جديد ويدركه على انه ابتكاريه. كما يجب ان يربط المسوقين الابتكار في العلامة التجارية بالخبرة التي سيتلاقاها المستخدم حال تبنيه الابتكار. In a highly competitive market, the need for design innovation is not an option, rather it becomes an indispensable means to differentiate brands. Customers are major component of markets, their tastes and needs are driving design innovations. Hence, customers should be taken in consideration while designing innovations to distinguish brands. Extant literature focus on innovation and innovativeness from producers' perspective, where very few have approached the concept of design innovation from customers' point of view. Moreover, current researches introduce general classification of innovations, where little if any is dedicated to measure design innovation in mobiles. To close the gap in literature, this research identifies facets of design innovations in mobiles from customers' perspective. Moreover, it went beyond to investigate what facets of design innovation are perceived as highly innovative from mobile users' perspectives. In addition, it examines whether perceived brand innovativeness affects brand equity. To fulfil the purpose of this research, mixed methods were adopted. The research used qualitative methods to define design innovations in mobiles from users' perspectives. Then, a quantitative approach was employed, through using surveys to secure answers from mobile users. Scales from literature were adopted and adapted to meet the specific purpose of this research. Data were analyzed used CFA to confirm scales, path analysis to test relationships and answer research questions. Results revealed that three out of seven measured mobile design innovation are perceived as highly innovative. Findings comes logical and explains the consumption pattern of customers to mobile brands in Egypt. The research ended at significant results that have important implications on branding mobiles in among Egyptians. |
---|