ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Non-Value Adding Time and Acti...>الوصف

Non-Value Adding Time and Activities at the Hospital Inpatient Unit: Utilizing Lean Management Philosophy to Improve Healthcare Service Delivery Process

المصدر: أعمال المؤتمر الدولي الثاني : إدارة المنظمات الصناعية والخدمية : الممارسات الحالية والتوجهات المستقبلية
الناشر: جامعة جنوب الوادي - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: Habib, Eman Hamdy Mohamed (Author)
المجلد/العدد: مج1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
مكان انعقاد المؤتمر: الغردقة
رقم المؤتمر: 2
الهيئة المسؤولة: جامعة جنوب الوادي - كلية التجارة
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 635 - 652
رقم MD: 951838
نوع المحتوى: بحوث المؤتمرات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الرعايات الصحية | الخدمات الصحية | مستشفى قناة السويس الجامعي | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
Lean Management | Healthcare | Qualitative Resear
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

11

حفظ في:
المستخلص: تمثل الأنشطة غير المضيفة للقيمة والتي يقوم بها مقدمي الخدمة الصحية الصورة الأساسية لفاقد العمليات والتي تتضمن تكاليف يمكن تجنبها، إهدار للموارد، واستهلاك لوقت من المفترض أن يستغل في رعاية المرضي. هذه الأنشطة غير المضيفة للقيمة يجب تحديدها وإزالتها من مسار العمليات والأنشطة التي يقوم بها مقدمي الخدمة الصحية لإتمام تقديم الخدمة. يقوم هذا البحث بدراسة مشكلة الفاقد في الوقت والأنشطة المتضمن في عملية تقديم الخدمة الصحية والذي ينتج عن أداء مهام لا تضيف قيمة فعلية لعملية تقديم الخدمة للمريض في القسم الداخلي في مستشفى جامعة قناة السويس الجامعي. هدفت الدراسة إلى تقصى أنشطة العمل التي يقوم بها طاقم التمريض في أربعة أقسام داخلية للمرضى تابعة لمستشفى قناة السويس الجامعي للتمييز بين الأنشطة المضيفة للقيمة والأنشطة والمهام غير المضيفة للقمة. كما هدفت هذه الدراسة أيضا إلى تحديد التغيرات المطلوبة لإعادة تنظيم العمليات وتقليل أو إزالة الفاقد في الوقت والجهد. قامت الدراسة على اتباع المنهج الكيفي في جمع البيانات والتحليل للوصول إلى النتائج. ولذلك تم إجراء دراسة حالة وصفية كيفية لأقسام الداخلي في مستشفى قناة السويس الجامعي عن طريق قيام الباحث بإجراء المقابلات الشخصية المتعمقة مع مقدمي الخدمة الصحية من هيئة التمريض العاملين بالمستشفى وذلك لجمع البيانات المطلوبة لإجراء الدراسة وتحليلها باستخدام الأساليب الوصفية الكيفية. العمليات التي يتم تنفيذها في الأقسام الداخلية لمستشفى قناة السويس الجامعي محملة بعبء زائد من الفاقد والأنشطة غير المضيفة للقيمة والتي يجب تتبعها وإزالتها. تتضمن الأنشطة خمسة أنواع من الفاقد والتي يشتمل عليها الإطار النظري الذي تستند عليه الدراسة من الدراسات السابقة والتي وجدت جلية في عملية أداء الخدمة الصحية في المستشفى. مبادئ إدارة العمليات المرنة لإزالة الفاقد يمكن استخدامها بكفاءة لإعادة تنظيم العمليات والأنشطة.

The dual effect of rising healthcare costs and increasing demand for healthcare services lead organizations to look for ways to improve the service delivery process in an effort to increase the productive use of the available resources. Non-value adding time and activities performed by care providers are the main form of process waste that entitles avoidable costs, misuse of resources, and consumes patient care time. These activities should be tackled and eliminated from the process flow of activities. One perspective of assessing quality in healthcare setting is by figuring out how much time and effort of a healthcare provider is actually devoted to the patient. This research study aimed at investigating the work activities performed by care providers at four departments of the inpatient unit at the Suez Canal university hospital to distinguish the value from the non value added tasks. This study also called for input from care providers as to what changes are needed to streamline the service processes and reduce or eliminate wasted patients care time. A qualitative descriptive case study design was conducted. Semi structured interviews were held with nursing care providers at the inpatient unit in order to collect the date required for the study. The study was conducted at 4 inpatient departments of the Suez Canal University hospital. Service processes implemented at the four departments are overloaded with the burden of waste activities that should be traced and eliminated. The five types of waste included at the conceptual framework were found quite explicit at the inpatient unit of the Suez Canal University hospital. Nevertheless, motion and over-processing drivers were also added to this classification as separate drivers to waste. Lean management principals of waste removal is highly beneficial to reorganize the processes and activities.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.