تأثير جودة خدمات برامج المسئولية الاجتماعية للعلاقات العامة على رضا الجمهور الداخلي: دراسة على عينة من العاملين بشركات تكرير البترول
| المصدر: | المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان |
|---|---|
| الناشر: | جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان |
| المؤلف الرئيسي: | البلبوشي، عبدالراضي مخلف حمدي أحمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Albalboushy, Abdulrady Mekhlef Hamdy Ahmed |
| المجلد/العدد: | ع10 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الشهر: | يونية |
| الصفحات: | 281 - 325 |
| ISSN: |
2356-9131 |
| رقم MD: | 953302 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
75
| المستخلص: |
كشفت الدراسة عن تأثير جودة برامج المسئولية الاجتماعية للعلاقات العامة على رضا الجمهور الداخلي: دراسة على عينة من العاملين بشركات تكرير البترول. واعتمدت الدراسة على المنهج المسحي. وتمثلت أداة الدراسة في استبانة، تم تطبيقها على عينة مكونة من (310) عامل من العاملين في شركات تكرير البترول التابعة المصرية العامة للبترول، ينتمون إلى ثلاثة شركات هي "القاهرة لتكرير البترول، والعامرية لتكرير البترول، وأسيوط لتكرير البترول"، في الفترة من أول أكتوبر، وحتى نهاية نوفمبر (2016م). وانقسمت الدراسة إلى عدد من النقاط، كشفت الأولى عن تأثير جودة خدمة برامج المسئولية الاجتماعية على رضا الجمهور، وتضمن جودة الخدمة، والمسئولية الاجتماعية. وكشفت الثانية عن العلاقات العامة وجودة خدمة برامج المسئولية الاجتماعية. واشتملت الثالثة على مقياس جودة الخدمة. وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على وجود فروق دالة إحصائياً بين مستويات تأثير متغيرات بعد التعاطف في جودة خدمة برامج المسئولية الاجتماعية للعلاقات العامة، ورضا العاملين بشركات تكرير البترول. وأوصت الدراسة بإنشاء شعبة للمسؤولية الاجتماعية لتخطيط برامج المسئولية الاجتماعية وتوعية وتثقيف العاملين والاستجابة السريعة وتلبية طلبات ورغبات واحتياجات العاملين كعوامل مؤثرة في رضاهم. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021 |
|---|---|
| ISSN: |
2356-9131 |
عناصر مشابهة
-
استخدام وسائل الاعلام التفاعلي في صناعة صورة المنشأة: دراسة وصفية على عينة من ممارسي العلاقات العامة في الدول العربية
بواسطة: البلبوشي، عبدالراضي مخلف حمدي أحمد منشور: (2016) -
دور العلاقات العامة في إدارة المخاطر : دراسة وصفية على عينة من إدارات العلاقات العامة في المؤسسات الصحفية العربية
بواسطة: البلبوشي، عبدالراضي مخلف حمدي أحمد منشور: (2018) -
اعتماد ممارسى العلاقات العامة على وسائل التواصل الاجتماعى للإعلام عن أنشطة المؤسسات الإسلامية الدعوية فى مصر والسعودية
بواسطة: البلبوشي، عبدالراضي مخلف حمدي أحمد منشور: (2017) -
اعتماد ممارسي العلاقات العامة على وسائل التواصل الاجتماعي للإعلام عن أنشطة المؤسسات الإسلامية الدعوية في مصر والسعودية: دراسة وصفية
بواسطة: البلبوشي، عبدالراضي مخلف حمدي أحمد منشور: (2014) -
واقع الصورة الذهنية لأمانة منطقة عسير لدى الجمهور المحلي: دراسة ميدانية على عينة من سكان منطقة عسير
بواسطة: القحطاني، علي بن عبدالله علي آل زهير منشور: (2024)
