ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير جودة خدمات برامج المسئول...>مارك

تأثير جودة خدمات برامج المسئولية الاجتماعية للعلاقات العامة على رضا الجمهور الداخلي: دراسة على عينة من العاملين بشركات تكرير البترول

المصدر: المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان
المؤلف الرئيسي: البلبوشي، عبدالراضي مخلف حمدي أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Albalboushy, Abdulrady Mekhlef Hamdy Ahmed
المجلد/العدد: ع10
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: يونية
الصفحات: 281 - 325
ISSN: 2356-9131
رقم MD: 953302
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
جودة الخدمات | المسؤولية الاجتماعية | العلاقات العامة | الجمهور الداخلي | رضا العاملين
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

75

حفظ في:
LEADER 03431nam a22002057a 4500
001 1698652
041 |a ara 
044 |b مصر 
100 |9 472645  |a البلبوشي، عبدالراضي مخلف حمدي أحمد  |g Albalboushy, Abdulrady Mekhlef Hamdy Ahmed  |e مؤلف 
245 |a تأثير جودة خدمات برامج المسئولية الاجتماعية للعلاقات العامة على رضا الجمهور الداخلي:  |b دراسة على عينة من العاملين بشركات تكرير البترول 
260 |b جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان  |c 2017  |g يونية 
300 |a 281 - 325 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |e كشفت الدراسة عن تأثير جودة برامج المسئولية الاجتماعية للعلاقات العامة على رضا الجمهور الداخلي: دراسة على عينة من العاملين بشركات تكرير البترول. واعتمدت الدراسة على المنهج المسحي. وتمثلت أداة الدراسة في استبانة، تم تطبيقها على عينة مكونة من (310) عامل من العاملين في شركات تكرير البترول التابعة المصرية العامة للبترول، ينتمون إلى ثلاثة شركات هي "القاهرة لتكرير البترول، والعامرية لتكرير البترول، وأسيوط لتكرير البترول"، في الفترة من أول أكتوبر، وحتى نهاية نوفمبر (2016م). وانقسمت الدراسة إلى عدد من النقاط، كشفت الأولى عن تأثير جودة خدمة برامج المسئولية الاجتماعية على رضا الجمهور، وتضمن جودة الخدمة، والمسئولية الاجتماعية. وكشفت الثانية عن العلاقات العامة وجودة خدمة برامج المسئولية الاجتماعية. واشتملت الثالثة على مقياس جودة الخدمة. وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على وجود فروق دالة إحصائياً بين مستويات تأثير متغيرات بعد التعاطف في جودة خدمة برامج المسئولية الاجتماعية للعلاقات العامة، ورضا العاملين بشركات تكرير البترول. وأوصت الدراسة بإنشاء شعبة للمسؤولية الاجتماعية لتخطيط برامج المسئولية الاجتماعية وتوعية وتثقيف العاملين والاستجابة السريعة وتلبية طلبات ورغبات واحتياجات العاملين كعوامل مؤثرة في رضاهم. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021 
653 |a جودة الخدمات  |a المسؤولية الاجتماعية  |a العلاقات العامة  |a الجمهور الداخلي  |a رضا العاملين 
773 |4 الاتصالات  |6 Communication  |c 005  |e The Scientific Journal of Public Relations & Advertising Research  |f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyah Li-Bīḥūṯ Al-ʿlāqat Al-'amah wa al-Ā'lan  |l 010  |m ع10  |o 1850  |s المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان  |v 000  |x 2356-9131 
856 |u 1850-000-010-005.pdf 
930 |d y  |p y  |q n 
995 |a HumanIndex 
999 |c 953302  |d 953302 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.