| المستخلص: |
تناولت هذه الدراسة الدور الذي تلعبه تكنولوجيا الاتصال الحديثة في أجهزة العلاقات العامة ودورها في بناء علاقات وصورة جيدة عن المؤسسة، بما يخدم تحقيق أهدافها، وذلك قياساً على حالة شركة "أرامكو": وهي شركة سعودية وطنية للنفط وتعد أكبر الشركات العالمية التي تستخدم تكنولوجيا الاتصال والعلاقات العامة وقد هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير تكنولوجيا الاتصال في العلاقات العامة بشركة "أرامكو" وذلك من خلال التعرف على الأبعاد التالية والوصول إلى فوائد استخدام وسائل الاتصال للموظفين داخل "أرامكو" والكشف عن تأثير التكنولوجيا والتقنيات المساعدة في مهام العلاقات العامة، والتعرف على دور العلاقات العامة في تنمية مهارات موظفي "أرامكو" ورصد الوظيفة التدريبية لاستخدام التكنولوجيا في العلاقات العامة. استخدم الباحث منهج المسح لهذه الدراسة وهو منهج في البحث يتم من خلاله جمع المعلومات والبيانات عن ظاهرة ما أو حدث أو واقع وذلك بقصد التعرف على الظاهرة التي ندرسها وتحديد الوضع الحالي لها والتعرف على جوانب القوة والضعف فيها من أجل معرفة مدى صلاحية هذا الوضع أو مدى الحاجة لإحداث تغيرات جزئية أو أساسية فيه (عبيدات وآخرون، 1998م، ص 237). يتكون مجتمع الدراسة من الجمهور الداخلي لشركة "أرامكو" السعودية، ولما كان من الصعب بمكان على الباحث إجراء الدراسة على مجتمع البحث بأكمله، وذلك لكبر حجم مجتمع الدراسة وتخوف الناس من مثل هذه الدراسات وأحياناً يتعللون بكثرة الأعمال فلذلك اختار الباحث إجراء الدراسة على عينة عشوائية منتظمة، عدد مفردات العينة فيها 256 مفردة من المجتمع الكلي وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: - أثبتت الدراسة سعي شركة "أرامكو" إلى الصعود والتطور والمواكبة التكنولوجية بما يحقق نهضة ورفاهية المجتمع حيث إن نسبة 69.6% تؤيد أن وسائل الاتصال والتكنولوجيا في السعودية تستخدم بشكل شامل. كما أوضحت الدراسة أن تطور تكنولوجيا الاتصال المستمر يفرض على شركة "ارامكو" ضرورة التغيير المستمر بما يساير ويسابق هذا التطور وأن نسبة 83.9% تبين أن العاملين بشركة "ارامكو" يتعاملون بشكل جيد مع الإمكانيات المتوفرة لهم.
This study deals with the role played by modern communication technology in the public relations apparatus and its role in building relationships and good image of the institution in order to serve its objectives, in comparison to the case of Aramco: It is a Saudi national oil company and is the largest international company that uses communication technology and public relations. The aim of the study was to identify the impact of communication technology in Aramco's public relations by identifying the following dimensions and reaching the benefits of the use of means of communication for employees within ARMCO and the detection of the impact of technology and new assisting technical features in the tasks of public relations and to identify the role of public relations in the development of Armco's staff skills training and monitoring function of the use of technology in public relations. The researcher used the survey methodology for this study. The study community consists of the internal audience of Saudi Aramco, and because it was very difficult for the researcher to conduct the study on the entire research community due to the large size of the study society, People may fear from such studies which may be a means of espionage and sometimes giving the excuse that they have a great deal of works to do. Therefore, the researcher chose to conduct the study on a random sample of the research society. The researcher chose a random sample, the number of the sample items in which 256 items of the total society. The study reached a number of results; - The study showed that Aramco seeks to increase technological development in order to achieve the revival and prosperity of the society, with 69.6% saying that the means of communication and technology in Saudi Arabia are used comprehensively. The study also revealed that the development of the continuous communication technology forces Aramco to constantly change the way it progresses and that 83.9% of Aramco employees indicted that, they are working well with their available potentialities.
|
