ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > المسؤولية الاجتماعية وحماية ال...>الوصف

المسؤولية الاجتماعية وحماية المستهلك الجزائري : توجه جديد في عصر حديث

العنوان بلغة أخرى: Social Responsibility And Algerian Consumer Protection : A New Direction In Modern Era
La Responabilité Sociale Et La Protection De Consommateur Algerien : Nouvelle Direction À L'ère Moderne
المصدر: مجلة البحوث الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: ضيافي، نوال (مؤلف)
مؤلفين آخرين: مقرامنت، عبدالقادر (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 1 - 15
ISSN: 2571-9750
رقم MD: 962952
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المسؤولية الاجتماعية | حماية المستهلك | رضا المستهلك | المستهلك الجزائري | المؤسسات الاقتصادية الجزائرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
المسؤولية الاجتماعية | حماية المستهلك | رضا المستهلك | Social Responsabilty | Consumer Protection | Consumer Satisfaction
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الورقة البحثية إلى دراسة مدى التزام المؤسسات الجزائرية بالمسؤولية الاجتماعية، وعلاقة هذه الأخيرة بحماية المستهلك والحفاظ على حقوقه وبالتالي تحقيق رضاه؛ ولتحقيق هدف هذه الورقة تم توزيع (200) استمارة استبيان على عينة من مديري، رؤساء أقسام وعمال المؤسسات محل البحث، بالإضافة إلى (60) استمارة استبيان تم توزيعها على عينة من المستهلكين، وقد بينت النتائج أن درجة التزام المؤسسات بالمسؤولية الاجتماعية كانت جيدة، أما فيما يخص حماية حقوق المستهلك وتحقيق رضاه فقد كانت مقبولة إلى حد ما؛ وقد خلصت الورقة البحثية إلى تقديم مجموعة من التوصيات، كان أهمها ضرورة انتقال المؤسسات إلى تطبيق مفهوم المسؤولية الاجتماعية من خلال التركيز على تحديد احتياجات المستهلك بالدرجة الأولى.

This research paper aimed to search the commitment of the Algerian enterprises to social responsibility, and what reflects on the consumer's protection, rights and satisfaction; In order to achieve the goals of this paper (200) questionnaires-lists were distributed among samples of enterprise managers, department chief and workers, also (60) questionnaires lists were distributed among samples of consumers; Results of the research showed that the degree of commitment to social responsibility was good, but for the consumer's protection and satisfaction was fairly acceptable; The paper affords some of recommendations among them the necessity of going forward to practicing the concept of social responsibility by centering on determine the consumer' needs first.
ISSN: 2571-9750

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.