| المستخلص: |
The main objective of this study is Use the balanced scorecard and the analytic network process to rationalize the costs of quality in the Egyptian environment because of the importance of rationalizing the costs of quality at each function of the value chain. These functions are an expression of the different dimensions of the balanced scorecard, This on the one hand. On the other hand, there are highly interrelated relationships between the components of quality activity; quality achieving in a function of the value chain may be related to achieve quality at another function of the chain. Therefore, these relationships must be considered when comparing priorities for quality improvement, and these relationships can be considered using the analytic network process, which addresses multi-standard decision-making considering interrelated factors. The results of the applied study showed that the costs of prevention should be pay attention by 52.7%, followed by the costs of external failure by 23.5%, followed by internal failure costs by 14.2% and finally the costs of valuation by 9.6%. This means that quality in the preproduction (research & development and design) and postproduction (marketing, distribution and after-sales service) is more important than achieving quality at the production function, which is reflected in priorities for expenditure on quality activities, which lead in turn to rationalize the cost of quality.
الهدف من هذه الدراسة بيان دور المراجعة الداخلية في تقييم مخاطر عقود التأمين، حيث يشهد قطاع التأمين تطورات كبيرة خاصة في هذه الفترة؛ والذي يتطلب عمل ودور كبير من المراجعة الداخلية وادارة المخاطر للحد من هذه المخاطر. ولتحقيق هذا الهدف تم تحديد دور المراجعة الداخلية في تقييم إدارة المخاطر في شركات التأمين، والتعرف على آراء العاملين بالمراجعة الداخلية، والإدارة العليا، والماليين، بشركات التأمين، ومتطلبات تفعيل دور المراجعة الداخلية في تقييم إدارة المخاطر في هذه الشركات. وتوصلت الدراسة إلى أن دور المراجعة الداخلية يمكن أن يساهم في تدنية المخاطر التي تتعرض لها شركات التامين، ووجود اختلاف معنوي ذو دلالة إحصائية حول دور المراجع الداخلي في تقييم المخاطر علي عقود التأمين في الشركات الليبية، وكذلك يوجد اختلاف معنوي ذو دلالة إحصائية بين توفير متطلبات المراجعة الداخلية وبين تفعيل دورها في تقييم مخاطر عقود التأمين، حيث تبين ان المراجعة الداخلية المبنية على المخاطر تمثل نشاطا مستقلا يتمثل في تقديم ضمان موضوعي إلى الإدارة من خلال توفير تأكيد عن فعالية إدارة المخاطر داخل الوحدة، عن طريق معالجة المخاطر الرئيسة بشكل ملائم بما يحقق أهداف الوحدة. وتوصي الدراسة بضرورة توفير المتطلبات اللازمة لإدارة المخاطر في شركات التأمين لما لها دور فعال ومؤثر في التطبيق السليم لتقييم المخاطر، بالإضافة الى ذلك يجب على إدارة المخاطر بشركات التأمين أن تتبنا بطبيعة المخاطر بين جميع الموظفين والمسئولين التي تواجهها تلك الوحدات، وضرورة تفعيل دور المراجعة الداخلية في شركات التأمين وفقا للتطورات التي طرأت عليها المراجعة الداخلية المبنية على إدارة المخاطر، وتهيئة البيئة والموارد المالية المناسبة لها، وتوفير هيكل تنظيمي مستقل لها.
|
