المستخلص: |
تكتسي الثقافة التنظيمية أهمية كبيرة في ظل إدارة الجودة الشاملة، تبرز هذه الأهمية من خلال التأكيد على قيم الجودة، ومراعاة الفعالية، الإبداع، الولاء، وهذه العناصر تعبر عن طبيعة الثقافة التنظيمية السائدة، وممارستها للتأثير على بيئة العمل، فوجود ثقافة تنظيمية قوية وداعمة يعبر عن ثقافة الجودة الشاملة بما تتضمنها من مبادئ وقيم الجودة، وهي تدفع الأفراد إلى إبراز مساهماتهم من أجل التحسين المستمر للعمليات ولضمان جودة المخرجات، ويعتبر ذلك من مستلزمات إدارة الجودة الشاملة، لذلك فهي تعتمد على استخدام العمليات التنظيمية المختلفة لتثبيت وإرساء ثقافة الجودة الشاملة.
The organizational culture is of a huge importance in the total quality management. This importance is shown by the insistence on the quality values, efficiency, creativity and loyalty. These elements express the nature of the spread organizational quality culture, and its application for enhancing the work environment. The existence of a powerful and supporting organizational culture reflects the total quality culture, including its principal and quality values. It also motivates the members to show their contributions for the sake of a continuous improvement for the operations and to guarantee the quality of the productions, and that is considered as a requirement for the total quality, and for that, it depends on using different organizational operations to fix and lay the total quality culture.
|