ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر استراتيجيات الخدمة (المنتج...>الوصف

أثر استراتيجيات الخدمة (المنتج) على بناء الصورة الذهنية للمستهلك: دراسة ميدانية على شركات الاتصالات الفلسطينية بقطاع غزة

العنوان المترجم: The Effect of Service (product) Strategies on Building the Consumer's Mental Image: A Field Study on Palestinian Telecommunications Companies in Gaza Strip
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: قاسم، إسماعيل عبدالله محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج10, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 546 - 571
DOI: 10.21608/JCES.2019.50482
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 971890
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الاستراتيجيات الخدمية | السلوك الاستهلاكى | شركات الاتصلات | التسويق المرئى | قطاع غزة | فلسطين
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

62

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر استراتيجيات الخدمة (المنتج) على بناء الصورة الذهنية للمستهلك، وذلك من خلال دراسة ميدانية على شركات الاتصالات بقطاع غزة، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، واعتمد على قائمة الاستقصاء، كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث تمثل مجتمع الدراسة بالعاملين في شركات الاتصالات الفلسطينية في قطاع غزة. وتوصلت الدراسة لوجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05α ≤ بين استراتيجيات الخدمة (المنتج) وبناء الصورة الذهنية لدى المستهلك في شركات الاتصالات الفلسطينية في قطاع غزة، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05α ≤ لاستراتيجيات الخدمة (المنتج) على بناء الصورة الذهنية لدى المستهلك في شركات الاتصالات الفلسطينية في قطاع غزة. وأوصت الدراسة بوضع أهداف محددة لاستراتيجيات الخدمة (المنتج) حتى تسهل عملية تقييمها والاستعانة بخبراء خارجيين للتقييم والحفاظ على الموضوعية، وتعزيز شركات الاتصالات الفلسطينية في قطاع غزة لاستراتيجيات الخدمة (المنتج) وفعاليتها في التأثير على العملاء، وضرورة بذل شركات الاتصالات الفلسطينية في قطاع غزة المزيد من الجهد بتوفير بعض الدعايات المرئية عنها.

This study aimed at identifying the effect of service strategies on the building of the consumer image through a field study on telecommunications companies in the Gaza Strip. The researcher used the analytical descriptive method and relied on the survey list as a main tool for collecting data. Palestinian Telecommunications Companies in the Gaza Strip. The study found that there is a statistically significant relationship at the level of significance of α0.05 between the service strategies (product) and the mental image building in the Palestinian telecommunications companies in the Gaza Strip. The mental image of the consumer in the Palestinian telecommunications companies in the Gaza Strip. The study recommended setting specific objectives for the service strategies to facilitate the evaluation process, the use of external experts to evaluate and maintain objectivity, and strengthening the Palestinian telecommunications companies in the Gaza Strip for the product strategies and their effectiveness in influencing the customers. Effort by providing some visual advertising about them.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.