أثر ممارسات التسويق الداخلي في الالتزام التنظيمي في البنوك التجارية في الأردن: نية البقاء في العمل كمتغير وسيط
| العنوان بلغة أخرى: |
Impact of Internal Marketing Practices on the Organizational Commitment of Commercial Banks in Jordan: Intention to stay as a mediate variable |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الزيود، بهاء الدين علي عواد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الحوري، سليمان إبراهيم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 71 |
| رقم MD: | 975729 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
348
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى اختبار أثر ممارسات التسويق الداخلي في الالتزام التنظيمي من خلال نية البقاء في البنوك التجارية في الأردن، وتناولت الدراسة أبعاد التسويق الداخلي بـ(التمكين، البرامج التدريبية، الحوافز والمكافآت، والاتصال الداخلي، والدعم الإداري)، تضمن مجتمع الدراسة جميع العاملين بالبنوك التجارية في إقليم الشمال الأردن، وتم أخذ عينة قصدية من العاملين في البنوك التجارية في إقليم الشمال في الأردن. تمثلت عينة الدراسة بـ 550 مفردة، تم توزيعها على عينة العاملين استرد منها (521) استبانة قابلة للتحليل الإحصائي. للإجابة على تساؤلات الدراسة واختبار الفرضيات استخدم الباحث برمجية التحليل الإحصائي (IBM SPSS 24) و(SMARTPLS, v. 3.2.6). أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر دال إحصائيا لأبعاد التسويق الداخلي جميعها في الالتزام التنظيمي بوجود نية البقاء في البنوك التجارية في الأردن كمتغير وسيط، كما توصلت نتائج الدراسة إلى وجود أثر دال إحصائيا لأبعاد التسويق الداخلي جميعها في الالتزام التنظيمي في البنوك التجارية في الأردن، وأخيرا أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر دال إحصائية لممارسات التسويق الداخلي (البرامج التدريبية، والحوافز والمكافآت، والاتصال الداخلي، والدعم الإداري) في نية البقاء في البنوك التجارية في الأردن. استنادا إلى نتائج الدراسة يوصي الباحث المدراء وصانعي القرار في البنوك التجارية في الأردن في توفير بيئة تساعد على ضرورة الالتزام الوظيفي الأمر الذي يولد الرغبة لدى الموظفين في الاحتفاظ بعضويتهم في البنوك، والسعي نحو تحقيق الأهداف التنظيمية، وقبول قيمها وأهدافها. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الالتزام التنظيمي على جودة الخدمات الإلكترونية بوجود التعلم التنظيمي كمتغير وسيط لدى البنوك التجارية الأجنبية العاملة في الأردن
بواسطة: أحمد، علاء روحي هاشم منشور: (2021) -
أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على إنتاجية العاملين فى البنوك التجارية الأردنية : الالتزام التنظيمى كمتغير وسيط
بواسطة: بيعه، آلاء نعيم داود منشور: (2016) -
إدارة المعرفة وأثرها في التوجه الريادي في البنوك التجارية في الاردن: دور الابداع التنظيمي كمتغير وسيط
بواسطة: القاضي، سنابل صلاح الدين منشور: (2019) -
أثر بيئة العمل في تعزيز المخرجات التنظيمية بوجود مشاركة الموظفين كمتغير وسيط في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: بني خالد، مريم محمد منشور: (2024) -
واقع ممارسات التسويق بالعلاقات وأثرها في بناء الولاء كما يراها عملاء البنوك التجارية في محافظة إربد
بواسطة: ياسين، محمود يوسف منشور: (2010)
