| LEADER |
03252nam a22002417a 4500 |
| 001 |
1719755 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/JCES.2016.51040
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 527381
|a على، جيا محمد
|e مؤلف
|
| 242 |
|
|
|a The Relationship Between Customer Satisfaction and Product Quality Improvement:
|b A Field Study on Soft Drinks Companies in Kurdistan Region - Iraq
|
| 245 |
|
|
|a العلاقة بين رضا العملاء وتحسين جودة المنتجات:
|b دراسة ميدانية على شركات صناعة المشروبات الغازية في إقليم كوردستان - العراق
|
| 260 |
|
|
|b جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 434 - 460
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة للتعرف على العلاقة بين رضا العملاء وتحسين جودة المنتجات في شركات صناعة المشروبات الغازية بإقليم كوردستان العراق، وتم استخدام المنهج التحليلي الوصفي، فضلا عن تصميم أداة القياس (الاستبانة) وتوزيعها على عينة عشوائية منتظمة شملت جميع المتعاملين مع تلك الشركات، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS لاختبار فرض الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى أن أبعاد رضا العملاء لها تأثير معنوي على تحسين جودة المنتجات في شركات صناعة المشروبات الغازية بإقليم كوردستان العراق، وأوصت الدراسة بضرورة العمل على الاهتمام برضا العملاء من أجل تحسين مستوى جودة المنتجات في الشركات محل الدراسة.
|
| 520 |
|
|
|b The study to identify the relationship between customer satisfaction and product quality improvement in soft drinks companies in Kurdistan region, Iraq. The descriptive analytical method was used and the measurement tool (questionnaire) was designed and distributed to a random regular sample which included all management levels of those companies. The SPSS was used to test study hypotheses. The study found that customer satisfaction dimensions have a significant impact on product quality improvement in soft drinks companies in Kurdistan region, Iraq. The study recommended that it is important to pay attention to customer satisfaction in order to improve product quality improvement in companies under study.
|
| 653 |
|
|
|a رضا العملاء
|a تحسين جودة المنتجات
|a شركات صناعة المشروبات الغازية
|a إقليم كوردستان - العراق
|
| 773 |
|
|
|4 إدارة الأعمال
|6 Business
|c 015
|e Journal of Commercial & Environmental Studies (JCES)
|f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyaẗ Lil Dirāsāt Al-Tuğāriyyaẗ wa Al-Buḥūṯ Al-Bī’iyyaẗ
|l 998
|m مج7, ملحق
|o 0335
|s المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
|v 007
|x 2090-3782
|
| 856 |
|
|
|u 0335-007-998-015.pdf
|n https://jces.journals.ekb.eg/article_51040.html
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 977273
|d 977273
|
