| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى دراسة دور مواقع التواصل الاجتماعي في زيادة وعي المواطن بالمشروعات القومية بمصر وأثره على رضائه عن الأداء الحكومي، وتم تصميم قائمة استقصاء لقياس درجة توافر وعي المواطن بالمشروعات القومية بمصر ورضا المواطن عن الأداء الحكومي، وتم توزيعها على المواطنين المصريين بالاعتماد على العينة الاحتمالية العشوائية. ولتحليل البيانات الأولية للبحث، تم استخدام البرنامج الإحصائي spss لإدخال البيانات الأولية وبرنامج AMOS للتحليل، و قد بلغ حجم المجتمع أكثر من (100000) مفردة وتم استخدام أسلوب العينة التي تبلغ عددها 384 مفردة، فتبين أن عدد الاستمارات الصحيحة التي تم إدخالها للبرنامج بلغ 329 بنسبة تقدر بحوالي 85.6% من إجمالي حجم العينة. وتوصل البحث إلى وجود تأثير معنوي مباشر لمواقع التواصل الاجتماعي على رضاء المواطن عن الأداء الحكومي بمعامل (0.212) عند مستوى معنوية (0.05) كما يوجد تأثير معنوي مباشر لمواقع التواصل الاجتماعي على وعي المواطن بالمشروعات الكبرى بمعامل (0.237) عند مستوى معنوية (0.05). كما يوجد تأثير معنوي مباشر لوعي المواطن بالمشروعات الكبرى على رضا المواطن بمعامل (0.452) عند مستوى معنوية (0.05)، ويوجد تأثير معنوي غير مباشر لمواقع التواصل الاجتماعي على درجة رضاء المواطن عن الأداء الحكومي بتوسيط وعي المواطن بالمشروعات الكبرى.
This Study Aims to Determine the Role of Social Media in Enhancing Citizen Awareness About National Projects in Egypt, And Its Impact on his Satisfaction About Governmental Performance. A Survey Questionnaire Was Developed to Measure the Level of Citizen Awareness About National Projects and his Satisfaction About Governmental Performance. The Sample Unit Was the Egyptian Citizen to Whom the Questionnaires Were Distributed Depending on a Random Sample. For Analysis Purposes Statistical Package for Social Sciences (SPSS) Was . Used, In Addition to (AMOS). As the Study Population Exceeds 100000 Units, A Sample Of (384) Individuals Was Drawn, However, 329 Questionnaires From 384 Were Valid and Eligible For Analysis, Representing Response Rate Of (85.6%). The Study Findings' Revealed A Significant Effect for Social Media on Citizen Satisfaction About Governmental Performance (β=0.212, At α= 0.05). Also, There Was A Significant Effect for Social Media on Citizen Awareness About National Projects (β=0.237, At α= 0.05), And A Direct Significant Effect for Citizen Awareness on Citizen Satisfaction (β=0.452, At α= 0.05). Lastly, Findings Revealed an Indirect Significant Effect for Social Media on Citizen Satisfaction About Governmental Performance When Mediating Citizen Awareness About National Projects.
|
