| المستخلص: |
تعد الإعلانات من أهم وسائل تسويق السلع أو الخدمات، إذ تعد حلقة وصل بين المستهلك والمعلن؛ فالمستهلك غالبا ما يجد نفسه محاصرا بهذه الإعلانات عبر وسائل الإعلام المختلفة بعد أن تطورت أساليب الإنتاج وتنوعت طرق التوزيع وتعددت فنون الدعاية والإعلان عن السلع والخدمات وتطورت وسائل إغراء المستهلك لغرض ترغيبه ودفعه للتعاقد، فالأصل في هذه الإعلانات أن تعكس الـصورة الحقيقية للسلع والخدمات المعلن عنها؛ حتى يتخذ المستهلك قرار التعاقد أو عدمه وهو على بصيرة، ولكن قد يعمد المعلـن إلى استعمال الخداع والتضليل في الإعلانات لإيهام المستهلك؛ لذا أصبحت حماية المستهلك أمرا ضروريا في جميع المعاملات التجارية لحمايته من الإعلانات المضللة. وعلى هذا الأساس فإن أبرز الـضرورات العملية الـتي أدت إلى تقرير الالتزام بالإعلام هو عدم التوازن بين المهني والمستهلك من حيث الخبرة الفنية والقدرة الاقتصادية؛ لذا فإن الزام المهني بتزويد المستهلك بمعلومات موضوعية وصحيحة عن السلع والخدمات المعلن عنها أصبحت حاجة حقيقة؛ وذلك لتقليل الأثر السلبي للإعلانات المضللة على المستهلكين، وحتي يكون رضا المستهلك قائما على إرادة مستثيرة تساعده في قرار التعاقد من عدمه ومن أجل ذلك تبين هذه الدراسة تحديد مفهوم المستهلك وحقه في الإعلام، ومفهوم الإعلان المضلل من حيث يبان المقصود به وتميزه عما يشتبه به من مفاهيم أخرى وتناقش أيضا محل التضليل الإعلاني، وبيـان أثر ممارسة الإعلان المـضلل. وتنتهي هذه الدراسة بمجموعة من النتائج والتوصيات أهمها أن القانون الإماراتي لم يتعرض للمقصود من الإعلان المضلل، ولكنه نص على حظر الإعلان المضلل المتعلق بالسلعة أو الخدمة دون أن يحدد العناصر التي يرد عليها التضليل، كما أنه لم يتعرض لحق المستهلك في التعويض عـن هذه الإعلانات المضللة.
Advertising is one of the most important marketing tools, which are used to make products and services more desirable and hence persuade consumers to choose one product or service over another. However, it may be used to mislead consumers by making false claims about goods, services or prices. It is then essential to oblige advertiser to reflect the true characteristics of products in a conspicuous manner. Law is also strongly advised to oblige trader to disclose all material facts that may be reasonably relevant to consumers in making an informed decision when choosing which products or services they want. Such disclosure must be accurate, full, and in a timely and accessible manner. This paper thus explores the way in which the UAE Law deals with such issue and determine whether or not this law provides adequate mechanisms for protecting consumers from false, unfair, and misleading advertising. Furthermore, this paper defines the concept of misleading advertising and distinguish it from similar concepts. Finally, this paper has been finished with a conclusion in the form of results and recommendations. The main findings of this study is that UAE law does not define the concept of misleading advertising, nor does it comprehensively address the right of consumers to claim compensation for losses that have been incurred as a result of false advertising.
|
