العنوان المترجم: |
An Action Plan to Upgrade Hospitals in Egypt to Improve Performance |
---|---|
المصدر: | المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية |
الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية |
المؤلف الرئيسي: | محمد، مصطفى يوسف (مؤلف) |
المجلد/العدد: | مج10, ع3 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2019
|
الصفحات: | 612 - 633 |
DOI: |
10.21608/JCES.2019.50995 |
ISSN: |
2090-3782 |
رقم MD: | 981544 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
يهدف البحث إلى الارتقاء بدور الخدمة الطبية لرفع كفاءة الأداء. وتحقيق رضى المريض وإشباع رغباته من حيث جودة الأداء المقدم. وكيفية تبني مديرو المستشفيات لمفهوم الفلسفات التسويقية مثل (فلسفة التوجه بتقديم الخدمة الصحية -فلسفة التوجه بالمستفيد من الخدمة الصحية) دون التركيز على فلسفة معينة بعينها وتطبيق مبادئها. كما يجب الاهتمام بجودة الخدمات المقدمة بالمنشآت الصحية من خلال تدريب العاملين بالمجال الصحي على مفاهيم ومعايير الجودة وتأهيل المنشآت الصحية للحصول على المستويات المختلفة من الاعتماد مع المتابعة المستمرة لتحسين الأداء عن طريق فريق مدرب يتم تنمية مهاراته باستمرار بالتعاون مع الإدارات. The aim of the research is to improve the role of the medical service in order to increase the efficiency of the performance and to achieve satisfaction of the patient and satisfaction of his desires in terms of quality of performance provided. And how hospital managers adopt the concept of marketing philosophies such as (philosophy of orientation to provide health service - the philosophy of orientation of the beneficiary of the health service) without focusing on a particular philosophy and the application of the principles. The quality of the services provided by the health facilities should be taken into consideration by training the health workers on quality concepts and standards and rehabilitating the health facilities to obtain the different levels of accreditation while continuing to improve performance through a trained team. |
---|---|
ISSN: |
2090-3782 |