ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير جودة الخدمة التعليمية عل...>الوصف

تأثير جودة الخدمة التعليمية على رضا طلاب الجامعات: دراسة ميدانية بالتطبيق على طلاب جامعة البعث

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Educational Service Quality on Universities Students Satisfaction: A Field Study with an Application on Al Baath University Students
المصدر: مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: عثمان، جمانة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: سليطين، فاطر (مشرف)
المجلد/العدد: مج38, ع48
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2016
التاريخ الهجري: 1437
الصفحات: 111 - 140
رقم MD: 982243
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
جودة الخدمة التعليمية | رضا الطلاب | طلبة الجامعات | جامعة البعث
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: This study aimed to explain the effect of educational service quality at A1 Baath university students' satisfaction. In order to achieve the aims of this study, a specific questionnaire was developed and circulated sample of students in A1 Baath University. (300) usable questionnaires were retried out of the (384) circulated, with represent (80 %) response rate. For analyzing the data, and testing the hypotheses, many statistical have been used depending on the statistics program SPSS. Depending on that, the study reached to that: There were significant effects in every dimension of educational service quality on university students' satisfaction. The study gives many recommendations to improve the quality level of educational services introduced to students.

هدفت هذه الدراسة إلى بيان تأثير جودة الخدمة التعليمية على رضا الطلبة في جامعة البعث. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم تطوير استبانة خاصة وزعت على عينة من طلاب جامعة البعث؛ حيث تم استرجاع (300) استبانة صالحة للاستعمال من أصل (384) استبانة تم توزيعها، أي ما يعادل (80) بالمائة من عدد الاستبانات الموزعة. ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم استخدام مجموعة من الاختبارات الإحصائية بالاعتماد على البرنامج الإحصائي SPSS. وبالاستناد إلى ذلك، توصلت الدراسة إلى الآتي: هناك تأثير معنوي لكل بعد من أبعاد جودة الخدمة التعليمية على رضا طلاب الجامعة. وقد قدمت الدراسة عدة توصيات لتحسين مستوى جودة الخدمة التعليمية المقدمة للطلاب.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.