ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > جودة الخدمة التعليمية وأثرها ع...>الوصف

جودة الخدمة التعليمية وأثرها على رضا الطلبة: دراسة ميدانية فى جامعة البعث - سورية

العنوان بلغة أخرى: Education Service Quality and its Impact on Students' Satisfaction: Field Study in Al Baath University
المصدر: مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: الأحمد، فؤاد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: مشرقي، حسن (مشرف) , شاهين، علي (مشرف)
المجلد/العدد: مج41, ع58
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2019
التاريخ الهجري: 1440
الصفحات: 135 - 160
رقم MD: 983754
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
جودة الخدمة التعليمية | رضا الطلبة | طلبة الجامعات | جامعة البعث
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمة التعليمية | الرضا | Educational Service Quality | Students' Satisfaction
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر جودة الخدمة التعليمية على رضا الطلبة في جامعة البعث ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانة شملت (28) فقرة لجمع المعلومات الأولية من الطلبة في الجامعة. وفي ضوء ذلك جرى جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات وبعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة وفرضياتها توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها: ارتفاع مستوى جودة الخدمة التعليمية والذي أنعكس في ارتفاع مستوى رضا الطلبة. وبينت الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية لجودة الخدمة التعليمية على رضا الطلبة في جامعة البعث عند مستوى دلالة (0.05) وقد قدمت الدراسة عدة توصيات من أهمها استمرار الجامعة بالتأكيد على الالتزام والتطوير المستمر للخطة التعليمية وتحسين البرامج المتبنية من قبل الجامعة لزيادة جودة عمليتها التعليمية.

This study aimed to investigate the effect of Educational Service Quality on Students' Satisfaction at Applied Science Private University Point view. In order to achieve the objectives of the study, the researcher designed questionnaire consisting of (28) statement to gather the primary information from the study sample. The Statistical package for social sciences (SPSS) was used to analyze and examine the study hypotheses. The main conclusions of the study indicated that there were high levels of educational service quality that were reflected in increased student's satisfaction level. Furthermore, the study indicated that there was a significant effect of Educational Service Quality on Students' Satisfaction. The study provided many recommendations and the most important of them are the continuation of the university to confirm of commitments and the continued development of educational plan. Improved the programs which take up from university to increase the quality of its educational operation.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.