ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Le Mix Marketing Des Compagnie...>الوصف

Le Mix Marketing Des Compagnies Aériennes Selon Le Modèle En Couche: Principes Et Intérêt

العنوان المترجم: The Airline Marketing Mix According to the Layered Model: Principles And Interest
المصدر: مجلة مجاميع المعرفة
الناشر: المركز الجامعي علي كافي بتندوف
المؤلف الرئيسي: Abdeldjebar, Souheyla (Author)
مؤلفين آخرين: Tafer, Zoheir (Co-Author)
المجلد/العدد: ع5
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 27 - 36
DOI: 10.37166/2058-000-005-022
ISSN: 2437-1106
رقم MD: 983791
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
شركات الطيران | المزيج التسويقي | تسويق الخدمات | الميزة التنافسية
كلمات المؤلف المفتاحية:
تسويق الخدمات | المزيج التسويقي | الرضا | الجودة | شركات الطيران | النموذج الطبقي | Marketing De Services | Mix Marketing | La Qualité | La Fidélisation | Compagnies Aériennes | Modèle En Couche
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

10

حفظ في:
المستخلص: شهدت السنوات الأخيرة نقطة تحول هامة في مفهوم تسويق الخدمات، فالمفهوم التقليدي لهذا الأخير والفراغ الكبير الذي تركه، منح الفرصة لظهور عدة مناهج جديدة ومتنوعة، أخذه بعين الاعتبار تلبية رغبات وحاجات الزبائن وجعلهم محور التفكير، لتحقيق أفضل توقعاتهم. ونظرا لأهمية رضا الزبون تجاه الخدمات المقدمة، تسعى المؤسسة للحفاظ على زبائنها ومكانتها السوقية وكذلك تحقيق ميزة تنافسية في ظل بيئة تنافسية سريعة التغير، من خلال مجموعة من السياسات والاستراتيجيات التسويقية، وفق نماذج معينة، وترمي هذه الورقة البحثية إلى التعريف بأحد تلك النماذج وإبراز أهميته في المزيج التسويقي لشركات الطيران.

Les dernières années ont été marquées par un véritable tournant en matière de marketing des services. La conception traditionnelle de cette discipline, laisse place à des approches nouvelles et diversifiées, témoignant d’une volonté réelle de placer les consommateurs au centre de la réflexion, afin de répondre au mieux à leurs attentes. Dans cet article, et partant du fait qu'une offre de service satisfaisante adaptée à un environnement concurrentiel en constante et rapide évolution, et nécessaire pour conserver la clientèle et marquer la différenciation et la compétitivité, nous allons montrer le marchéage des compagnies aériennes selon un modèle en couches permet de percevoir à la fois la nature de cette plate-forme de service et ses exigences en termes de coordination opérationnelle.

Recent years have witnessed an important turning point in the concept of marketing services. The traditional concept of the latter and the great vacuum that it left, gave the opportunity to the emergence of several new and diverse approaches, taking them into account to meet the needs of customers and making them the focus of thinking, to achieve their best expectations.
Due to the importance of customer satisfaction towards the services provided, the organization seeks to maintain its customers and market position as well as achieve a competitive advantage in a rapidly changing competitive environment, through a range of marketing policies and strategies, according to certain models. This paper aims to introduce one of these models and highlight its importance in the marketing mix of airlines.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc 2018.
ISSN: 2437-1106

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.