Technologie et Mutation des Servuctions: Impacts et Intérêts
| العنوان بلغة أخرى: |
Technology and Mutation of Services: Impacts and Interests |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات |
| الناشر: | جامعة علي لونيسي البليدة 2 - مخبر تسيير الجماعات المحلية ودورها في تحقيق التنمية |
| المؤلف الرئيسي: | Abdeldjebar, Souheyla (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Bayadh, Moustafa (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج9, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الصفحات: | 343 - 358 |
| DOI: |
10.51991/2230-009-001-017 |
| ISSN: |
2335-1373 |
| رقم MD: | 1112187 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Service | Marketing | Servuction | Technology | Impacts of Mutation
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
The role played by the client inside the delivery system, push service firms to take in account other choice criteria than those simply related to the complementarily of their individual activities. One needs but to observe the changes in front office technology to see the degree to which service firms differ. Thus, how firms intent on delivering global services inside a competitive system will do so, sets the fundamental question in determining the identity of the service firm of tomorrow and the mutation of their technology-related delivery. What we are going to address through this research paper. Le rôle joué par le client dans le système de livraison incite les entreprises de services à prendre en compte des critères de choix autres que ceux simplement liés à la complémentarité de leurs activités respectives. Il suffit d'observer l'évolution de la technologie de front office pour voir à quel point les entreprises de services diffèrent. Ainsi, la manière dont les entreprises soucieuses de fournir des services mondiaux au sein d’un système concurrentiel le feront posera la question fondamentale pour déterminer l’identité de l’entreprise de services et la mutation de leur prestation liée à la technologie. Ce que nous allons aborder à travers ce de papier de recherche. |
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| ISSN: |
2335-1373 |
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