دراسة تأثير الرضا والثقة على الإلتزام بالعلامة التجارية : دراسة حالة علامة كوندور
| العنوان بلغة أخرى: |
Study the impact of satisfaction and trust on brand commitment،the Condor case study |
|---|---|
| المصدر: | مجلة المنهل الإقتصادي |
| الناشر: | جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | لحسن، عطاالله (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج2, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| الشهر: | يوليو |
| الصفحات: | 127 - 138 |
| ISSN: |
2602-7968 |
| رقم MD: | 984249 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الرضا | الثقة | الإلتزام | العلامة التجارية | الزبون | satisfaction | trust | commitment | brand | customer
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
52
| المستخلص: |
The aim of this research is to study the effect of satisfaction and trust on brand commitment towards the Condor brand. In order to determine this effect, we conducted a field study, in which a questionnaire was distributed to a number of clients of the Condor brand, about 186 customers. The structural equation modeling (SEM) and multiple regression method were used to analyze the study data, we have concluded through this study that there is a statistically significant effect of satisfaction and trust on brand commitment. الهدف من هذا البحث هو دراسة تأثير الرضا والثقة على التزام الزبون بالعلامة التجارية كوندور ومن أجل تحديد هذا التأثير قمنا بدراسة ميدانية تم من خلالها توزيع استمارات موجهة لعدد من زبائن علامة كوندور مست حوالي 186 زبون، وتم تحليل معطيات الدراسة باستخدام أسلوب المعادلات الهيكلية وأسلوب الانحدار المتعدد، وقد استنتجنا من خلال هذه الدراسة أن هناك تأثير إيجابي لكل من الرضا والثقة على التزام الزبون بالعلامة التجارية كوندور. |
|---|---|
| ISSN: |
2602-7968 |
عناصر مشابهة
-
دراسة تأثير الجودة المدركة والقيمة المدركة والرضا على ثقة الزبون: دراسة حالة علامة كوندور
بواسطة: لحسن، عطا الله منشور: (2019) -
دراسة التأثير المباشر وغير المباشر لتجربة العلامة على رضا وثقة الزبون باستخدام Smart Pls خريطة الأهمية - الأداء
بواسطة: لحسن، عطاالله منشور: (2021) -
دراسة تأثیر المزیج التسویقي على رضا الزبون: دراسة حالة علامة كوندور
بواسطة: لحسن، عطا الله منشور: (2019) -
قيمة العلامة التجارية وأثرها على ولاء الزبون وفق نموذج Keller: دراسة حالة عينة من زبائن مؤسسة كوندور في مدينة ورقلة
بواسطة: بلخير، ميسون منشور: (2021) -
تأثير أخلاقيات التسويق على ولاء الزبون للعلامة التجارية مع وجود الرضا كمتغير وسيط: دراسة حالة علامة كوندور
بواسطة: لحسن، عطا الله منشور: (2019)
