ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الإعلان في إدارة الأزمات ف...>الوصف

دور الإعلان في إدارة الأزمات في مصر: دراسة حالة شركة "ھاینز – مصر"

العنوان بلغة أخرى: The Role of Advertising in Crisis Management in Egypt Case study “Heinz-Egypt” Crisis
المصدر: مجلة التصميم الدولية
الناشر: الجمعية العلمية للمصممين
المؤلف الرئيسي: عيادة، بسنت (مؤلف)
المجلد/العدد: مج7, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: ابريل
الصفحات: 251 - 256
DOI: 10.21608/IDJ.2017.89233
ISSN: 2090-9632
رقم MD: 984422
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المسئولية المجتمعية | أدوات معالجة الأزمات | إعلانات الأزمات | وسائل الإعلام
كلمات المؤلف المفتاحية:
أزمة ھاینز مصر | إدارة الأزمات | الإعلان | استراتیجیة استعادة الصورة الذھنیة | Heinz-Egypt Crisis | Crisis Management | Advertising | Image Restoration Strategies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

145

حفظ في:
المستخلص: يمكن تعريف الأزمة على أنها حدث معين أو سلسلة من الأحداث الغير متوقعة التي تهدد مستقبل وأهداف المؤسسة أو الدولة. وعلى الرغم من أنه يمكن التنبؤ بحدوث الأزمة، إلا أنه يصبح من الصعب جدا التنبؤ بتوقيت حدوثها. وترى بعض الأبحاث أن المسؤولية المجتمعية أو الشرعية المجتمعية هي عنصر فعال وحيوي جدا كأداة من أدوات معالجة وتخطي الأزمة. ولكن يصعب الوصول إلى هذه الشرعية دون وجود وسيلة اتصالية لتوصيل الرسائل والمعلومات للمجتمع، ففي هذه الحالات اعتاد المجتمع الوصول للأخبار الخاصة بالأزمات عن طريق وسائل الإعلام خاصة مواقع التواصل الاجتماعي حيث تقوم بنشر الأخبار والانتقادات والآراء المختلفة والتي قد تصبح مضللة في الكثير من الأحيان.
يهدف البحث إلى دراسة كيفية استخدام الإعلان والحملات الإعلانية كوسيلة اتصالية رئيسية لحل وإدارة الأزمات، وكيفية استخدام نظريات استعادة الصورة الذهنية ودمجها في الرسالة الإعلانية لتحقيق الأهداف السيكولوجية للإعلان، ليصبح الإعلان جزء من خطة إدارة الأزمة. حيث يقوم البحث بعرض وتحليل أزمة شركة "هاينز – مصر" المتعلقة بالسلامة الصحية للمجتمع المصري والتي تم الإفصاح عنها وكشفها في ديسمبر 2016. ومن هنا يفترض هذا البحث أن الإعلان يمكن أن يكون العنصر الاتصالي الأول والأكثر فاعلية في حل وإدارة الأزمات، ذلك باستخدام نظريات استعادة الصورة الذهنية في الحملات الإعلانية والتي قد تؤدي بدورها إلى تأثير إيجابي من خلال إشراك الجمهوري ووضع جزء من المسؤولية عليه للوصول إلى الاستجابة السلوكية المرغوبة.


A crisis can be defined as a specific event or a series of unexpected events that threaten the future and objectives of the institution or the state. Although a crisis can be predicted, it becomes very difficult to predict the timing of its occurrence. Some studies consider that community responsibility or community legitimacy is a very effective and vital component as a tool to address and overcome the crisis. However, it is difficult to access this legitimacy without communication means to communicate messages and information to the community. In these cases, the community used to access news about crises through the media, especially social media sites, where they spread different news, criticisms, and opinions, which may often become misleading.
The research aims to study how advertisement and advertising campaigns are used as a key communication medium to solve and manage crises, and how to use theories of restoring the mental image and integrate it into advertising message to achieve the psychological goals of advertising so that the advertisement becomes part of the crisis management plan. The research presents and analyzes the crisis of M/s Heinz-Egypt related to the health safety of the Egyptian community, which was disclosed and revealed in December 2016. The research here assumes that advertising can be the first and most effective communication element in resolving and managing crises by using theories of restoring mental image in advertising campaigns, which in turn can lead to a positive impact by engaging the public and placing part of the responsibility on them to reach the desired behavioral response.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2021
ISSN: 2090-9632

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.