ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور رأس المال الفكري في تحقيق الميزة التنافسية وأثره على تحسين أداء المنظمة: بالتطبيق على شركة شيكان للتأمين

المؤلف الرئيسي: إبراهيم، غاية ننا موسى (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالرحمن، رضوان الأمين (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: الخرطوم
التاريخ الهجري: 1439
الصفحات: 1 - 148
رقم MD: 986754
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة النيلين
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

284

حفظ في:
المستخلص: تناولت هذه الدراسة الدور الوسيط الميزة التنافسية في العلاقة بين رأس المال الفكري وتحسين أداء المنظمة (دراسة حالة شركة شيكان للتأمين وإعادة التأمين المحدودة). حيث تتمثل مشكلة الدراسة حول معرفة أبعاد تأثير رأس المال الفكري على أداء المنظمة بشركة شيكان للتأمين وكانت أهم الفروض التي قامت عليها الدراسة هي وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين رأس المال الفكري والميزة التنافسية، كذلك بين رأس المال الفكري وتحسين أداء المنظمة وأخيرا بين الميزة التنافسية وتحسين أداء المنظمة. أظهرت الدراسة عدة نتائج من أهمها تمتلك الشركة رأس مال فكري ذو كفاءة، وأن التدريب الذي يحصل عليه العاملين بالشركة غير كافئ، تقدم الشركة تسهيلات للزبائن المؤمنين لديها في شكل سدادات إكرامية في حالة انتهاء عقد التأمين، لا تقوم الشركة بإشراك العاملين في عملية اتخاذ القرارات، وأن العصر البشري هو أهم عامل لاختلاف الشركة عن غيرها، لأنه يمثل الثروة الحقيقية للقيمة المحققة للميزة التنافسية، فإنشاء الشركة في حد ذاته، هو فكرة بشرية مصدرها العقل البشري. توصلت الدراسة إلى عدة توصيات أهمها ضرورة أن تنظر الشركة لرأس مالها الفكري على أنه أساس نشاطها وركيزته، وأن تعطي الشركة اهتمام كبير بعملية التدريب للعاملين، وضرورة إشراك العاملين في عملية اتخاذ القرارات، وضرورة الاهتمام بالفرد المورد البشري لا يقتصر في اعتباره كمورد وكفى، بل يجب الاهتمام به كونه ثلاثي الأبعاد، والاهتمام بنتائج وتوصيات هذه الدراسة للاستفادة منها في دراسات لاحقة.