ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > فاعلية أدوات تسويق خدمات التأم...>الوصف

فاعلية أدوات تسويق خدمات التأمين في ظل المتغيرات الاقتصادية واثرها على كسب العملاء: بالتطبيق على سوق التأمين السوداني 2017 م

العنوان بلغة أخرى: The effectiveness of insurance services marketing tools in light of economic changes and their effects on Attracting customer
المؤلف الرئيسي: محمد، محمد عماد الدين (مؤلف)
مؤلفين آخرين: محمد، عبدالله محمد عبدالله (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2017
موقع: الخرطوم
التاريخ الهجري: 1439
الصفحات: 1 - 184
رقم MD: 987069
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة النيلين
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
التأمين | تسويق خدمات التأمين | المتغيرات الاقتصادية | سوق التامين | السودان | رضا العملاء
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

78

حفظ في:
المستخلص: تناولت الدراسة فاعلية أدوات تسويق خدمات التأمين في ظل المتغيرات الاقتصادية وأثرها على جذب العملاء وذلك بالتطبيق على سوق التأمين السوداني. تأتي أهمية الدراسة في التعرف على أدوات التسويق المستخدمة في تسويق خدمات التأمين الموجودة في سوق التأمين السوداني والذي شهدة منذ ظهوره تطورا كبيرا نظرا لأهميته الكبيرة في عملية الاستثمار وتوفيرها للحماية والأمان من الأخطار لمختلف فئات المجتمع حيث تعتبر خدمة التأمين واحدة من بين الخدمات المختلفة التي تحتل أهم المراكز من الناحية التسويقية. تمثلت مشكلة الدراسة في طبيعة الخدمات التي تقدمها شركات التأمين وهل تجد إقبالا من العملاء وكذلك مدى إسهام وضع الخطط والاستراتيجيات لبيع خدمات التأمين في مواجهة المتغيرات الاقتصادية والمدى الذي تسهم فيه أدوات تسويق خدمات التأمين المتبعة في خلق قاعدة كبيرة من العملاء. تمثلت أهداف البحث في تسليط الضوء على خدمات التأمين من خلال تقديم أدوات فعالة تسهم في زيادة اكتتاب الشركات، التعرف على أدوات تسويق خدمات التأمين المختلفة عند طرح وتقديم الخدمة التأمينية للأفراد والمؤسسات، العمل على ابتكار أدوات جديدة تسهم في كسب العملاء ومواجهة المنافسة في ظل الوضع الاقتصادي الراهن. من أهم الفروض التي تناولتها الدراسة، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاستراتيجيات التي تضعها شركات التأمين وجودة خدماتها لمواجهة المنافسة، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق شركات التأمين لمبادئ التسويق الأساسية والمحافظة على مكانتها في السوق، ومن ثم التطرق إلى المفاهيم الأساسية حول تسويق خدمات التأمينات المختلفة بالإضافة إلى المزيج التسويقي لخدمات التأمين والحصول على النتائج وتحليلها للوصول لأجوبة على التساؤلات المطروحة في الإشكالية. من أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة يعتمد تسويق خدمات التأمين على استراتيجيات التسويق المتبعة في الخدمات المختلفة، إن الخطط والاستراتيجيات التسويقية التي تضعها شركات التأمين تعمل بصورة فعالة في كسب العملاء الجدد، إن استخدام الاستراتيجيات التسويقية الجديدة تحافظ على الميزة التنافسية لشركات التأمين. من أهم التوصيات التي توصى بها الدراسة يجب على جميع شركات التأمين السودانية العاملة في السوق أن تضع خطط استراتيجية واضحة لتسويق خدماتها منذ بداية العام، تعزيز طرق التسويق المتبعة في شركات التأمين وذلك لتعريف المجتمع بأنواع التأمين المختلفة، على الشركات إتباع سياسة اكتتاب واضحة لكي يساعدها على تجويد خدماتها التأمينية بصورة مثالية في الأسواق.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.