العنوان بلغة أخرى: |
أثر راس المال الفكري في جودة عملية صنع القرار في البنوك التجارية الأردنية |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الشرايعة، قصي مخلد مطلق (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Sharaiyah, Qusai Mekhled Mutleq |
مؤلفين آخرين: | الشرباتي، عبدالعزيز أحمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2019
|
موقع: | عمان |
الصفحات: | 1 - 84 |
رقم MD: | 988081 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | الإنجليزية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
الكلية: | كلية الأعمال |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
الغرض: الغرض من هذه الدراسة هو بحث تأثير رأس المال الفكري في جودة عملية اتخاذ القرار في البنوك التجارية الأردنية. التصميم/ المنهجية/ المنهج: تعتبر هذه الدراسة بمثابة دراسة وصفية تحليلية وسببية، وقد تم جمع البيانات من 100 مدير يعملون في 12 مصرفا تجاريا. بعد التأكد من التوزيع الطبيعي للبيانات وصحة وثبات أداة الدراسة، تم استخدام التحليل الوصفي لوصف البيانات، وتحليل الارتباط، وأخيرا تم استخدام الانحدار المتعدد لاختبار الفرضية. النتائج: تظهر نتيجة الدراسة أن المشاركون يوافقون على أنه يتم تطبيق متغيرات رأس المال الفكري بشكل متوسط إلى مرتفع، وكذلك تطبيق مراحل عملية صنع القرار. كما وتظهر النتائج أنه هناك علاقة قوية بين متغيرات رأس المال الفكري ومراحل صنع القرار. وأخيرا، تشير النتائج إلى أن متغيرات رأس المال الفكري تؤثر في عملية صنع القرار وكان الأثر الأكبر رأس المال الهيكلي، ثم رأس المال الزبائني وأخيرا، رأس المال البشري. القيود/ التوصيات: أجريت هذه الدراسة على البنوك التجارية في الأردن، وحتى يتسنى تعميمها على الصناعات الأخرى في الأردن أو نفس الصناعات في دول أخرى، يوصى بإجراء دراسات مماثلة حول على الصناعات الأخرى في الأردن، وعلى نفس الصناعة في دول أخرى وخاصة الدول العربية. التطبيقات العملية: يجب على المدراء أن يأخذوا بعين الاعتبار مكونات رأس المال الفكري الثلاثة معا أثناء عملية تطوير الاستراتيجية لأنهم مرتبطين بشكل وثيق مع بعضهم البعض. |
---|