The Impact of Supply Chain Activation on Service Quality in Jordanian Telecommunication Companies
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر تفعيل سلسلة التوريد على جودة الخدمة في شركات الاتصال الأردنية |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | حمايدة، محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | البدري، فايز أحمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 74 |
| رقم MD: | 988119 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
45
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر تفعيل سلسلة التوريد على جودة الخدمة في شركات الاتصال الأردنية. منهج هذه الدراسة وصفية سببية. فقد تم جمع البيانات من شركات الاتصال الأردنية (زين، وأرونج، وأمنية) من خلال الاستبيان ووزعت هذه الاستبيانات على (187) فردا، وكان (175) صالحة للتحليل. وبعد التأكد من طبيعة، وصحة، وموثوقية الأداة، تم الربط بين المتغيرات، ثم اختبرت الفرضية باستخدام الانحدارات المتعددة. وأظهرت النتائج أن مستوى تفعيل سلسلة التوريد في شركات الاتصال الأردنية متوسطة، بينما تنفذ جودة الخدمة بمستوى عالي. وأن هناك علاقة قوية بين متغيرات كلا من تفعيل سلسة التوريد وجودة الخدمة. وأظهرت نتائج الانحدارات المتعددة أن هناك أثر لتفعيل سلسلة التوريد على جودة الخدمة ومتغيراتها في شركات الاتصال الأردنية، وأخيرا أوصت الدراسة على إجراء دراسات أخرى عن نفس المتغيرات في الشركات الصناعية في الأردن. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Impact of the Medical Supplies Companies Services Quality on Customers’ Satisfaction: Field Study on Major Private Hospitals in Riyadh
بواسطة: يونس، منار يحيى منشور: (2023) -
The Impact of Supply Chain Management on Business Performance: Field Study: Pharmaceutical Companies
بواسطة: الكسواني، تغريد رفعت منشور: (2018) -
Customers' Pereceived Quality of Services Provided by Telecommunication Companies in Jordan and its Effect in their Satisfactoin
بواسطة: عليان، إيناس محمد مصطفى منشور: (2017) -
The Impact of Lean Management on Sustainable Organizational Performance in Manufacturing Companies in Jordan: The Mediating Roles of Green Supply Chain and Supply Chain Agility
بواسطة: سليمان، سيف الدين إبراهيم جمال منشور: (2018) -
The Impact of Supply Chain Integration on Export Performance in Manufacturing Companies in Jordan: The Mediating Role of Supply Chain Performance
بواسطة: الرواضية، عمر محمد سليمان منشور: (2020)
