ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







المناخ التنظيمي وتحسين كفاءة الخدمات بالمؤسسات الحكومية

المصدر: مجلة كلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
الناشر: جامعة الفيوم - كلية الخدمة الاجتماعية
المؤلف الرئيسي: زكي، مريم محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع6
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: يناير
الصفحات: 251 - 285
ISSN: 2682-2660
رقم MD: 988965
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: كشف البحث عن المناخ التنظيمي وتحسين كفاءة الخدمات بالمؤسسات الحكومية. واعتمد البحث على المنهج الكيفي، والكمي. وتمثلت أدوات البحث في استخدام مقياس لقياس المناخ التنظيمي بالمؤسسات الحكومية مطبق على العاملين بمديرية التنظيم والإدارة ومديرية الشئون الاجتماعية، والبالغ عددهم (293). وجاءت نتائج البحث مؤكدة على أن المناخ التنظيمي بالمؤسسات الحكومية به العديد من المعوقات والتي تؤثر على أسلوبي تقديم الخدمات بالمؤسسات الحكومية إلا أن هناك اهتمام كبير من جانب الدولة في الوقت الحالي بتيسير طرق وأساليب تقديم الخدمات حيث تقوم في الوقت الحالي بعمل مرصد بكل وزارة يحتوي على كافة البيانات والمعلومات التي تخص الجهة الحكومية ويكون هناك شبكة لاتصال كافة تلك المراصد مع بعضها حتى تكون هناك شبكة يمكن من خلالها الحصول على المعلومات بسهولة ويسهل على العاملين اتخاذ القرارات بشكل أسرع، كما أن هناك فرق تم تشكيلها للتدخل السريع للبحث في مشاكل المواطنين بشكل أسرع إلا أن آليات التطوير تحتاج إلى مزيد من التنسيق والتنظيم لتحسين مستوى الخدمة التي يحصل عليها المواطنين. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021

ISSN: 2682-2660